一、滴滴運營公司資質概述

滴滴運營公司需要具備多方面的資質，這些資質涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)運營、交通運輸以及企業(yè)運營管理等多個領域。

（一）互聯(lián)網(wǎng)相關資質

1. 增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證

   • 這是互聯(lián)網(wǎng)運營的基礎資質之一，滴滴的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證里包含著ICP（互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務）、EDI（在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務）、sp（移動網(wǎng)信息服務業(yè)務）、呼叫中心等資質。ICP許可證是經(jīng)營性網(wǎng)站必備資質，它確保了滴滴在互聯(lián)網(wǎng)信息服務方面的合法性，例如提供出行相關的信息查詢、訂單處理等服務。EDI許可證則與在線交易處理相關，對于滴滴平臺上的乘車交易等業(yè)務至關重要。呼叫中心資質保障了滴滴客服等呼叫相關業(yè)務的正常開展。

2. 廣播電視節(jié)目制作許可證

   • 由于滴滴平臺可能會有一些與出行相關的宣傳視頻、安全提示視頻等內容，這個資質是用于網(wǎng)站以及APP、小程序上線錄制好的短視頻必備資質。它確保了滴滴在制作和發(fā)布視頻內容時符合相關的法律法規(guī)要求，保證視頻內容的合法性、健康性和規(guī)范性。

3. 網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證

   • 滴滴平臺可能會涉及到一些與出行文化相關的內容推廣，例如當?shù)氐某鲂形幕?、旅游出行等相關的文化內容傳播。網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證的存在使得滴滴在進行這些文化內容相關的運營時有合法的依據(jù)，確保其在網(wǎng)絡文化傳播方面的合規(guī)性。

（二）交通運輸相關資質

1. 網(wǎng)約車運營資質

   • 這是滴滴作為網(wǎng)約車平臺最核心的資質之一。它涉及到對網(wǎng)約車運營的規(guī)范管理，包括對司機和車輛的管理等方面。例如，滴滴需要確保旗下的網(wǎng)約車司機具備相應的從業(yè)資格，車輛符合安全和運營標準等。

2. 駕駛員從業(yè)資格證管理相關資質

   • 滴滴需要有能力對駕駛員從業(yè)資格證進行管理。這包括對司機的資質審核，確保司機滿足年齡（男士低于60歲，女士低于55歲）、駕駛經(jīng)驗（有3年具體駕駛經(jīng)歷，近期3個計分周并沒有記滿12分狀況）、無不良記錄（沒有危險駕駛罪、酒后駕車、交通肇事逃逸等紀錄）等要求。同時，還要對駕駛員從業(yè)資格證的獲取、更新等流程進行管理和監(jiān)督。

3. 車輛運輸證管理相關資質

   • 對于在平臺上運營的車輛，滴滴要確保其具備車輛運輸證。這就要求滴滴對車輛的標準進行設定和審核，如車輛的型號、車況、當?shù)剀嚺铺柕纫弦?。并且要對車輛運輸證的辦理、年檢等相關事務進行管理，以保證運營車輛的合法性和安全性。

（三）企業(yè)運營管理相關資質

1. 營業(yè)執(zhí)照

   • 這是企業(yè)合法經(jīng)營的基本憑證。滴滴運營公司需要在工商管理部門注冊登記，取得營業(yè)執(zhí)照，明確經(jīng)營范圍，例如包括網(wǎng)約車運營、交通運輸服務等相關業(yè)務范圍。營業(yè)執(zhí)照的取得標志著滴滴運營公司在法律上的合法成立，是開展其他業(yè)務的前提。

2. 企業(yè)安全管理資質

   • 由于滴滴涉及到大量的乘客運輸服務，安全管理至關重要。滴滴運營公司需要建立完善的安全管理體系，包括對司機的安全培訓、車輛的安全檢查、行程中的安全監(jiān)控等方面的資質和能力。例如，在司機安全培訓方面，要確保司機掌握安全駕駛知識、應急處理能力等；在車輛安全檢查方面，要定期檢查車輛的機械狀況、安全設備等是否合格。

二、滴滴運營公司需要的資質條件

（一）車輛相關條件

1. 車輛類型與標準

   • 滴滴對于不同的業(yè)務類型有不同的車輛要求。例如，專快車的標準與順風車相近，但快車價格會高一些，一般20萬以上私家轎車跑專車比較多。車輛的型號、車齡等也可能有相應的限制，以確保車輛的舒適性、安全性和符合市場定位。

2. 車輛證件要求

   • 車輛必須擁有當?shù)剀嚺铺?，并且要取得《網(wǎng)約車運輸證》。這就要求車輛要滿足當?shù)亟煌ㄟ\輸部門對于網(wǎng)約車車輛的相關規(guī)定，如車輛的排量、同時車輛要通過相關的檢測和審核流程才能獲得運輸證。車輛的行駛證等證件也要齊全有效，確保車輛的合法性和合規(guī)性。

（二）駕駛員相關條件

1. 基本條件

   • 駕駛員年齡未達到退休年齡規(guī)定，男士低于60歲，女士低于55歲。這是考慮到駕駛員的身體狀況和反應能力等因素，確保在駕駛過程中的安全性。同時，駕駛員需要擁有對應的駕駛證，并且有3年具體駕駛經(jīng)歷，這是為了保證駕駛員具備足夠的駕駛技能和經(jīng)驗。

2. 無不良記錄

   • 駕駛員不能有危險駕駛罪、酒后駕車、交通肇事逃逸等紀錄，并且要符合本地規(guī)定。這些要求是為了保障乘客的生命財產安全，確保駕駛員具有良好的駕駛道德和行為規(guī)范。駕駛員還需要取得《駕駛員從業(yè)資格證》，這需要通過相關的考試或者審核流程，以證明其具備從事網(wǎng)約車駕駛的專業(yè)知識和技能。

（三）平臺運營相關條件

1. 技術條件

   • 滴滴運營公司需要具備強大的技術支持系統(tǒng)。這包括穩(wěn)定的服務器，以確保平臺的正常運行，能夠處理大量的訂單請求、車輛調度、用戶信息管理等業(yè)務。例如，在高峰期能夠承受高并發(fā)的訂單處理，避免系統(tǒng)崩潰。同時，要具備精準的定位技術，以便準確地定位車輛和乘客的位置，提高服務效率。

2. 安全保障條件

   • 建立完善的安全保障體系是滴滴運營公司的重要資質條件之一。這包括對司機和乘客的身份驗證機制，例如通過實名認證等方式確保雙方身份的真實性。在行程中要有安全監(jiān)控措施，如緊急報警按鈕、行程分享等功能，以便在遇到危險情況時能夠及時處理。還要有數(shù)據(jù)安全保護措施，確保用戶的個人信息、出行記錄等數(shù)據(jù)不被泄露。

3. 客服與運營管理條件

   • 滴滴需要建立專業(yè)的客服團隊，能夠及時處理司機和乘客的咨詢、投訴等問題。客服人員要具備良好的溝通能力和專業(yè)知識，能夠有效地解決各種問題。在運營管理方面，要能夠合理地調度車輛，優(yōu)化訂單分配，提高運營效率。同時，要對司機進行有效的管理，如對司機的服務質量進行考核、對違規(guī)行為進行處理等。

三、獲取滴滴運營公司資質的方法

（一）互聯(lián)網(wǎng)資質獲取

1. 增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證

   • 申請增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證需要向相關的電信管理部門提出申請。一般需要提交企業(yè)的基本信息，如營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明等。同時，要根據(jù)不同的業(yè)務類型（如ICP、EDI等）提供相應的業(yè)務發(fā)展計劃、技術方案等材料。例如，對于ICP許可證，需要說明網(wǎng)站的內容、服務模式等；對于EDI許可證，要闡述在線交易處理的流程、安全保障措施等。經(jīng)過電信管理部門的審核，符合條件后才能頒發(fā)相應的許可證。

2. 廣播電視節(jié)目制作許可證

   • 企業(yè)需要向廣播電視行政部門申請該許可證。申請時要提供節(jié)目制作的相關規(guī)劃，包括節(jié)目類型、制作團隊情況、制作設備情況等。還要提交企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等基本材料。廣播電視行政部門會對企業(yè)的節(jié)目制作能力、內容規(guī)劃等進行審核，審核通過后頒發(fā)許可證。

3. 網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證

   • 向文化行政部門申請網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證。需要提交企業(yè)的文化經(jīng)營項目規(guī)劃，如文化內容的傳播形式、目標受眾等。同時，要提供企業(yè)的基本信息材料，如營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等。文化行政部門會根據(jù)企業(yè)的文化經(jīng)營規(guī)劃、內容合法性等進行審核，審核通過后給予許可證。

（二）交通運輸資質獲取

1. 網(wǎng)約車運營資質

   • 企業(yè)要到當?shù)氐慕煌ㄟ\輸管理部門進行備案登記。需要提交企業(yè)的基本信息，如營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明等。同時，要提供網(wǎng)約車運營的相關方案，包括車輛管理方案、駕駛員管理方案、安全保障方案等。交通運輸管理部門會對企業(yè)的運營能力、管理方案等進行審核，審核通過后給予網(wǎng)約車運營資質。

2. 駕駛員從業(yè)資格證管理相關資質獲取

   • 對于駕駛員從業(yè)資格證的管理資質，企業(yè)要與當?shù)亟煌ㄟ\輸管理部門合作。要建立駕駛員資質審核的流程和標準，與交通運輸管理部門的要求保持一致。例如，要能夠準確核實駕駛員的年齡、駕駛經(jīng)驗、無不良記錄等情況。同時，要建立駕駛員培訓體系，為駕駛員提供必要的培訓服務，以幫助他們獲取從業(yè)資格證。

3. 車輛運輸證管理相關資質獲取

   • 企業(yè)要制定車輛運輸證管理的相關制度和流程。與交通運輸管理部門合作，對車輛進行審核和管理。要確保車輛符合當?shù)氐木W(wǎng)約車車輛標準，如車輛的型號、車況、車牌號等要求。在車輛通過檢測和審核后，協(xié)助車主辦理車輛運輸證，并對車輛運輸證進行定期的檢查和管理。

（三）企業(yè)運營管理資質獲取

1. 營業(yè)執(zhí)照

   • 到當?shù)氐墓ど坦芾聿块T申請營業(yè)執(zhí)照。需要確定企業(yè)的名稱、經(jīng)營范圍、注冊資本等基本信息。提交法定代表人身份證明、公司章程等材料。工商管理部門會對企業(yè)的注冊信息進行審核，審核通過后頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。

2. 企業(yè)安全管理資質

   • 企業(yè)要建立自己的安全管理體系，包括安全管理制度、安全管理流程、安全管理團隊等?？梢詤⒖枷嚓P的行業(yè)標準和法規(guī)要求，如交通運輸行業(yè)的安全標準等。通過內部的安全管理體系建設，向相關部門或者第三方認證機構證明企業(yè)具備安全管理的能力，從而獲得企業(yè)安全管理資質。

四、滴滴運營公司資質的審批流程

（一）互聯(lián)網(wǎng)資質審批流程

1. 增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證審批

   • 企業(yè)要向當?shù)氐碾娦殴芾聿块T提交申請材料，包括企業(yè)的基本情況介紹、業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、技術方案等。電信管理部門會對申請材料進行初步審核，如果材料不齊全或者不符合要求，會通知企業(yè)補充或修改材料。初步審核通過后，電信管理部門可能會進行實地考察，檢查企業(yè)的實際運營情況、技術設備等是否符合要求。然后，電信管理部門會組織專家對企業(yè)的業(yè)務進行評審，包括業(yè)務的合法性、可行性、安全性等方面。根據(jù)評審結果決定是否頒發(fā)增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證。整個審批流程可能需要較長的時間，一般在幾個月到一年不等。

2. 廣播電視節(jié)目制作許可證審批

   • 企業(yè)向廣播電視行政部門提交申請后，行政部門會先對申請材料進行審核，如節(jié)目制作規(guī)劃、制作團隊情況等材料。如果材料合格，會安排人員對企業(yè)的節(jié)目制作設備、場地等進行實地檢查。之后，廣播電視行政部門會根據(jù)審核和檢查的結果進行綜合評估，評估企業(yè)是否具備制作廣播電視節(jié)目的能力和條件。如果評估通過，就會頒發(fā)廣播電視節(jié)目制作許可證。

3. 網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證審批

   • 文化行政部門收到企業(yè)的申請材料后，會對材料中的文化經(jīng)營項目規(guī)劃、企業(yè)基本信息等進行審核。審核過程中可能會要求企業(yè)補充相關材料或者對某些內容進行解釋說明。然后，文化行政部門會對企業(yè)的文化經(jīng)營內容進行審查，確保其符合國家的文化政策和法律法規(guī)要求。如果審查通過，就會頒發(fā)網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證。

（二）交通運輸資質審批流程

1. 網(wǎng)約車運營資質審批

   • 企業(yè)到當?shù)亟煌ㄟ\輸管理部門備案登記時，提交相關材料后，交通運輸管理部門會對材料進行審核。審核內容包括企業(yè)的運營方案、車輛管理方案、駕駛員管理方案等。如果審核通過，交通運輸管理部門會對企業(yè)進行實地考察，檢查企業(yè)的辦公場所、車輛調度系統(tǒng)等實際運營情況。之后，交通運輸管理部門會根據(jù)審核和考察的結果決定是否給予網(wǎng)約車運營資質。

2. 駕駛員從業(yè)資格證管理相關資質審批

   • 企業(yè)建立的駕駛員資質審核流程和標準要經(jīng)過當?shù)亟煌ㄟ\輸管理部門的認可。交通運輸管理部門會對企業(yè)的審核流程進行檢查，確保其能夠準確核實駕駛員的各項條件。同時，企業(yè)的駕駛員培訓體系也要接受交通運輸管理部門的監(jiān)督，確保培訓內容和質量符合要求。只有在這些都得到認可后，企業(yè)才具備駕駛員從業(yè)資格證管理相關資質。

3. 車輛運輸證管理相關資質審批

   • 企業(yè)制定的車輛運輸證管理的制度和流程要提交給當?shù)亟煌ㄟ\輸管理部門審核。交通運輸管理部門會檢查企業(yè)對車輛標準的執(zhí)行情況，如車輛的檢測、審核流程是否符合要求。如果企業(yè)的制度和流程符合規(guī)定，交通運輸管理部門會認可企業(yè)的車輛運輸證管理相關資質。

（三）企業(yè)運營管理資質審批流程

1. 營業(yè)執(zhí)照審批

   • 在工商管理部門，工作人員會對企業(yè)提交的注冊信息，如企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、注冊資本等進行審核。同時，對法定代表人身份證明、公司章程等材料進行審查。如果審核通過，工商管理部門會在規(guī)定的時間內頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。

2. 企業(yè)安全管理資質審批

   • 如果是向相關部門申請企業(yè)安全管理資質，部門會對企業(yè)提交的安全管理體系建設情況進行審核。包括安全管理制度、安全管理流程、安全管理團隊等方面的內容。如果是向第三方認證機構申請，認證機構會按照相關的標準和規(guī)范對企業(yè)進行評估，如進行現(xiàn)場檢查、文件審查等。根據(jù)審核或評估的結果決定是否給予企業(yè)安全管理資質。

五、滴滴運營公司資質的監(jiān)管要求

（一）互聯(lián)網(wǎng)資質監(jiān)管要求

1. 增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證監(jiān)管

   • 電信管理部門會對持有增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證的滴滴運營公司進行定期檢查。檢查內容包括企業(yè)是否按照許可證的業(yè)務范圍開展業(yè)務，例如是否存在超范圍經(jīng)營的情況。同時，要檢查企業(yè)的服務質量，如網(wǎng)絡的穩(wěn)定性、信息的準確性等。如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在違規(guī)行為，電信管理部門有權責令企業(yè)整改，情節(jié)嚴重的可能會吊銷許可證。

2. 廣播電視節(jié)目制作許可證監(jiān)管

   • 廣播電視行政部門會監(jiān)管滴滴運營公司制作和發(fā)布的視頻內容。要求視頻內容必須符合國家的法律法規(guī)和政策要求，不能包含違法、違規(guī)、不良的信息。同時，要對視頻的制作質量進行監(jiān)督，如視頻的畫面質量、聲音質量等。如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)制作的視頻內容不符合要求，廣播電視行政部門會要求企業(yè)進行整改，甚至可能會暫停或吊銷許可證。

3. 網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證監(jiān)管

   • 文化行政部門會對滴滴運營公司的網(wǎng)絡文化經(jīng)營活動進行監(jiān)管。確保企業(yè)傳播的文化內容積極健康，符合社會主義核心價值觀。監(jiān)管企業(yè)是否按照許可證的規(guī)定開展文化經(jīng)營活動，如是否存在未經(jīng)許可的文化經(jīng)營項目。如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在違規(guī)行為，文化行政部門會采取相應的處罰措施，如警告、罰款、吊銷許可證等。

（二）交通運輸資質監(jiān)管要求

1. 網(wǎng)約車運營資質監(jiān)管

   • 交通運輸管理部門會對滴滴運營公司的網(wǎng)約車運營情況進行全面監(jiān)管。包括對車輛和駕駛員的管理情況，例如檢查車輛是否符合運營標準，駕駛員是否具備從業(yè)資格。同時，要監(jiān)管企業(yè)的運營服務質量，如接單率、乘客滿意度等。如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在違規(guī)行為，如車輛不符合標準、駕駛員資質造假等，交通運輸管理部門會對企業(yè)進行處罰，包括罰款、暫停運營資質等。

2. 駕駛員從業(yè)資格證管理相關資質監(jiān)管

   • 交通運輸管理部門會監(jiān)督滴滴運營公司對駕駛員從業(yè)資格證的管理工作。檢查企業(yè)是否嚴格按照規(guī)定審核駕駛員的資質，是否對駕駛員進行有效的培訓和管理。如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)在駕駛員從業(yè)資格證管理方面存在漏洞或者違規(guī)行為，交通運輸管理部門會要求企業(yè)整改，情節(jié)嚴重的可能會限制企業(yè)的相關業(yè)務。

3. 車輛運輸證管理相關資質監(jiān)管

   • 交通運輸管理部門會對滴滴運營公司的車輛運輸證管理工作進行監(jiān)管。檢查企業(yè)是否確保車輛都具備有效的運輸證，是否對車輛進行定期的檢查和維護。如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在車輛運輸證管理不善的情況，如車輛無運輸證運營、運輸證過期未處理等，交通運輸管理部門會對企業(yè)進行處罰，如罰款、責令整改等。

（三）企業(yè)運營管理資質監(jiān)管要求

1. 營業(yè)執(zhí)照監(jiān)管

   • 工商管理部門會對滴滴運營公司的營業(yè)執(zhí)照進行監(jiān)管。檢查企業(yè)是否按照營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍開展業(yè)務，是否存在非法經(jīng)營的情況。同時，要對企業(yè)的注冊資本、法定代表人等基本信息進行監(jiān)督，確保企業(yè)的注冊信息真實有效。如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在違規(guī)行為，工商管理部門會根據(jù)情況進行處罰，如警告、罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。

2. 企業(yè)安全管理資質監(jiān)管

   • 相關部門或第三方認證機構會對滴滴運營公司的企業(yè)安全管理資質進行監(jiān)管。檢查企業(yè)是否持續(xù)按照安全管理體系進行運營，安全管理制度是否得到有效執(zhí)行。例如，檢查企業(yè)是否定期對司機進行安全培訓，車輛的安全檢查是否落實。如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)安全管理存在問題，會要求企業(yè)整改，嚴重的可能會取消企業(yè)的安全管理資質。