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2024-11-06 10:41:33
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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如果商品上架資質不全，您可以采取以下措施：
深入了解相關規定：要全面了解您所使用的電商平臺對于不同商品的銷售資質要求。比如在淘寶平臺，您需要明確自己所要銷售的商品是否需要特定的資質或證書。
確定缺失的資質類型：仔細梳理和分析，明確到底是品牌授權、質檢報告、生產許可證還是其他特定的資質文件缺失。
與品牌方溝通：若不是自己的品牌，而是使用別人的品牌，應及時與品牌方聯系，獲取商品的注冊證，并讓品牌方開具符合要求的品牌授權書。例如在抖音小店，目前只支持 2 級授權，且品牌授權書要求顯示授權方、被授權方、授權品牌、授權期限（有效期時間最少要大于半年），經營范圍等信息。
調整店鋪類目：確保您的抖音小店的主要類目與營業執照的經營范圍相一致。如果選擇了錯誤的類別，需要先將商店中的所有商品下架，然后重新選擇正確的類目。
按照平臺指引操作：像在抖音平臺，如果您的抖店在上架食品時提示類目沒有開通，無法上架，應按照平臺教給的正確操作方法設置店鋪后臺。
不同的商品和平臺，所需的上架資質有所不同。以下是一些常見的資質：
計算機軟件著作權：這是軟件開發者或者其他權利人依據有關著作權法律的規定，對于軟件作品所享有的各項專有權利。對于 APP 上架，這是一項常見的必備資質。
EDI 許可證：如果是電商 APP 上架，根據國家規定，電子商務和在線交易數據處理網站必須辦理 EDI 證，否則就屬于非法經營。
增值電信業務經營許可證：利用公共網絡基礎設施提供的電信與信息服務的業務的許可證。國家對電信業務經營實行許可制度。
軟件著作權文件、ICP 證、ICP 備案證明：不同行業有不同的資質要求，但這三個文件是很多應用都必須具備的。
贈品資質：如經營的主商品附帶贈品，贈品資質請按資質要求上傳贈品對應的實際品類的商品資質。
中華老字號認證證書：經營的商品宣稱“中華老字號”或“老字號”，需提供商務部/局頒發的對應的中華老字號認定證書或地方老字號認定證書。
補齊商品上架資質可以參考以下步驟：
及時更新資質：基于其它資質都無問題前提下，若只是某個品牌的資質逾期，只對該品牌的授權做限制及該品牌相關商品下架，店鋪內其他品牌商品不受影響可正常銷售。如您想繼續對逾期品牌商品繼續銷售，請在商家后臺及時更新該品牌相關資質。
按照流程操作：以京東為例，當資質即將到期時，京東將會提前 90 個自然日，以商家端提示及發送郵件的方式，自動提醒商家更新相關資質，商家需登錄后臺進行更新到期資質的操作，并提交審核，直至審核通過為止。
關注特殊品類要求：比如抖音小店食品類上架，需要填寫產品的生產許可證，外包裝正反面等信息。
不同的平臺和商品類型，其審核流程可能會有所不同。一般來說：
阿里云：由于軟件類產品的復雜性，為了保證產品體驗，商品上架需涉及大量的測試、審核工作。
蘋果：所有新的特性、功能和產品變更內容都必須在 App Store Connect 的“審核備注”部分中予以詳細描述 (籠統的描述會導致 App 被拒絕)，且確保審核人員有訪問權限。
拼多多：平臺會對提交的資質證明進行審核，審核通過后即可開始上架商品。
以下是一些因資質不全導致商品下架的案例及處理方式：
跨境電商奶粉案例：在跨境電商平臺出售進口“自營”嬰幼兒奶粉，由于直接購自境外的商品，無中文標簽，消費者對商品的選擇完全依靠電商平臺的介紹，因此跨境電商平臺應該將此嬰幼兒產品的信息如實翻譯并反映在網站中供消費者查看，如果混淆產品名稱可能導致商品下架。
拼多多三級處罰案例：拼多多三級處罰店鋪資質不合規導致商品下架，即使三級懲罰不涉及到罰款，但是后果是店鋪的所有產品全部下架而且不能上新和上架。
網購平臺書籍案例：某網購平臺上一家店鋪銷售的書籍，因店鋪經營許可過期，網購平臺未及時核驗更新，導致相關商品可能被下架。
辦理資質許可，所屬行業不同，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向專業的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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