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2024-10-23 09:01:15
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一般來(lái)說(shuō)，如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有培訓(xùn)資質(zhì)，消費(fèi)者是有權(quán)要求退還培訓(xùn)費(fèi)的。、合規(guī)的培訓(xùn)服務(wù)，消費(fèi)者的合法權(quán)益無(wú)法得到保障。
在法律層面，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資質(zhì)才能開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。如果其在沒(méi)有資質(zhì)的情況下收取費(fèi)用并提供培訓(xùn)服務(wù)，屬于違規(guī)行為。消費(fèi)者與沒(méi)有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂的合同可能被認(rèn)定為無(wú)效或者可撤銷，消費(fèi)者有權(quán)要求返還已支付的費(fèi)用。
例如，在一些案例中，如殷女士和張先生參加的南京某就業(yè)培訓(xùn)中心因不具備培訓(xùn)心理咨詢師的資質(zhì)，導(dǎo)致他們不能參加國(guó)家統(tǒng)一考試，最終法院判決培訓(xùn)中心返還他們的培訓(xùn)費(fèi)和考試鑒定費(fèi)。
當(dāng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有培訓(xùn)資質(zhì)時(shí)，退費(fèi)的具體規(guī)定可能會(huì)因多種因素而有所不同。
如果雙方簽署了合同，需要查看合同中是否有關(guān)于退費(fèi)的相關(guān)約定。如果合同中有明確規(guī)定，應(yīng)按照合同執(zhí)行。但需要注意的是，如果合同中的條款違反了法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，例如限制消費(fèi)者退費(fèi)的權(quán)利等，這些條款可能會(huì)被認(rèn)定為無(wú)效。
如果沒(méi)有簽訂合同或者合同中沒(méi)有明確的退費(fèi)約定，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)者有權(quán)要求退還未消費(fèi)的培訓(xùn)費(fèi)用。特別是對(duì)于未提供的培訓(xùn)服務(wù)部分，消費(fèi)者有權(quán)要求全額退還。
如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的無(wú)資質(zhì)行為構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者還有權(quán)要求增加賠償損失。
以下為您介紹一些無(wú)培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)費(fèi)退款的案例：
案例一：殷女士和張先生的心理咨詢師培訓(xùn)
殷女士和張先生參加南京某就業(yè)培訓(xùn)中心的“心理培訓(xùn)師職業(yè)培訓(xùn)”，培訓(xùn)結(jié)束后因培訓(xùn)中心無(wú)資質(zhì)導(dǎo)致他們無(wú)法參加考試。最終，法院判決培訓(xùn)中心返還殷女士培訓(xùn)費(fèi)、考試鑒定費(fèi)共計(jì) 4610 元，返還張先生培訓(xùn)費(fèi)、考試鑒定費(fèi)共計(jì) 4310 元，案件訴訟費(fèi)由培訓(xùn)中心承擔(dān)。
案例二：公司未取得教學(xué)資質(zhì)卻收取高額培訓(xùn)費(fèi)
有消費(fèi)者遇到公司未取得教學(xué)資質(zhì)卻收取高額培訓(xùn)費(fèi)的情況。律師建議，用人單位收培訓(xùn)費(fèi)是不合法的行為，消費(fèi)者可拒絕交納，已繳納的可要求退還，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)舉報(bào)或者提起仲裁。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門(mén)投訴、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等途徑解決。
《合同法》中也有關(guān)于合同無(wú)效的規(guī)定，如果培訓(xùn)合同因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)資質(zhì)而無(wú)效，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)返還消費(fèi)者已支付的費(fèi)用。
如果遇到?jīng)]有培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退費(fèi)的情況，可以采取以下措施：
與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商退款，雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來(lái)的時(shí)間和金錢(qián)成本上的消耗。
協(xié)商不成的，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，請(qǐng)求其協(xié)助解決退費(fèi)問(wèn)題。
向有關(guān)行政部門(mén)投訴，如工商管理部門(mén)、教育部門(mén)等，要求對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為進(jìn)行查處，并協(xié)助解決退費(fèi)糾紛。
達(dá)不成協(xié)議的，可以向法院提起訴訟，表明該機(jī)構(gòu)違約帶來(lái)的損失，請(qǐng)求法院判決該機(jī)構(gòu)退還費(fèi)用，并且可以要求其賠償一些違約金。
需要注意的是，在處理退費(fèi)糾紛時(shí)，要保存好相關(guān)的證據(jù)，如培訓(xùn)合同、繳費(fèi)憑證、宣傳資料等，以便維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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