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認(rèn)領(lǐng)門店顯示資質(zhì)不符怎么辦

好順佳集團(tuán)
2024-09-25 09:11:41
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內(nèi)容摘要：認(rèn)領(lǐng)門店顯示資質(zhì)不符的原因認(rèn)領(lǐng)門店顯示資質(zhì)不符可能由以下多種原因?qū)е拢籂I業(yè)執(zhí)照問題：營業(yè)執(zhí)照公章覆蓋不清晰，影響辨認(rèn)和審核。營業(yè)執(zhí)...

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認(rèn)領(lǐng)門店顯示資質(zhì)不符的原因

認(rèn)領(lǐng)門店顯示資質(zhì)不符可能由以下多種原因?qū)е拢?/p>

營業(yè)執(zhí)照問題：
- 營業(yè)執(zhí)照公章覆蓋不清晰，影響辨認(rèn)和審核。
- 營業(yè)執(zhí)照不是真實有效的，存在造假情況。
- 營業(yè)執(zhí)照在國家公示系統(tǒng)處于異常名錄、注銷等狀態(tài)。
- 營業(yè)執(zhí)照為截屏照片，或者上傳的執(zhí)照不完整、信息不清晰，有遮擋或模糊的情況。
- 營業(yè)執(zhí)照信息與國家公示系統(tǒng)查詢不一致，或者已過有效期。
行業(yè)資質(zhì)問題：未提供行業(yè)資質(zhì)，或者提供的行業(yè)資質(zhì)不符合要求。
主體不一致問題：
- 提供的門店執(zhí)照和認(rèn)證企業(yè)的執(zhí)照不一致，且法人也不一致。
- 門店行業(yè)資質(zhì)主體與門店營業(yè)執(zhí)照主體不一致。
門店狀態(tài)問題：
- 抖音門店顯示未開放認(rèn)領(lǐng)，比如足浴、汗蒸等特殊行業(yè)，需要通過報白去認(rèn)領(lǐng)，可能還需要第三方服務(wù)商協(xié)助開通。
- 門店資質(zhì)中未公示信息，導(dǎo)致團(tuán)購無法顯示。
身份信息問題：在上傳的行業(yè)資質(zhì)中上傳了身份信息，應(yīng)將身份信息的相關(guān)資料傳到其他指定資料里面。

解決認(rèn)領(lǐng)門店資質(zhì)不符的方法

如果遇到認(rèn)領(lǐng)門店資質(zhì)不符的情況，可以嘗試以下解決方法：

仔細(xì)檢查門店信息，包括門店名稱、地址、電話等，確保填寫正確無誤。如果門店信息填寫錯誤，可能會導(dǎo)致認(rèn)領(lǐng)失敗。
重新提交認(rèn)領(lǐng)申請。在重新提交之前，建議先聯(lián)系抖音客服，了解認(rèn)領(lǐng)失敗的具體原因，以便針對性地進(jìn)行修改和完善。
若多次認(rèn)領(lǐng)門店不成功，可以聯(lián)系抖音客服尋求幫助。
有時候，認(rèn)領(lǐng)門店可能需要一定的時間才能完成。如果多次嘗試仍不成功，可以等待一段時間后再次嘗試。
檢查提交的資料是否齊全，如營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、健康證（如果是餐飲行業(yè)）、食品衛(wèi)生許可證（如果是餐飲行業(yè)）、公共衛(wèi)生許可證（如果是美容類行業(yè)）、特殊行業(yè)資質(zhì)（如果是特殊行業(yè)）、門頭照片、店內(nèi)環(huán)境照片等。
確認(rèn)操作是否符合要求以及店鋪行業(yè)類目是否存在問題。假如資料齊全但仍審核不通過，可能是操作有誤或店鋪行業(yè)類目受限。

常見的門店認(rèn)領(lǐng)資質(zhì)要求

常見的門店認(rèn)領(lǐng)資質(zhì)要求如下：

對于單門店：
- 門店經(jīng)營主體與企業(yè)號驗證/認(rèn)證主體的關(guān)系需符合規(guī)定。企業(yè)號主體與門店經(jīng)營主體一致，或?qū)儆陉P(guān)聯(lián)關(guān)系（包括但不限于總分關(guān)系、分總關(guān)系、經(jīng)銷、加盟、品牌商超等），需提供認(rèn)領(lǐng)授權(quán)書（新模板）。
- 必須提供門店的營業(yè)執(zhí)照、門店的行業(yè)資質(zhì)（行業(yè)資質(zhì)按照認(rèn)領(lǐng)的門店類型收取）。以下場景不支持認(rèn)領(lǐng)：地址精細(xì)度為市、區(qū)、縣、地鐵站、村落、居住的小區(qū)等地址。
- 要保證主體一致性，即門店行業(yè)資質(zhì)主體與門店營業(yè)執(zhí)照主體一致。原則上認(rèn)領(lǐng)地址需要與門店執(zhí)照的地址保持一致，可接受個別限定詞語的表述不一致，如“互聯(lián)網(wǎng)金融大廈”與“互聯(lián)網(wǎng)金融中心”實際為同一地點(diǎn)；如地址基于市級區(qū)域均一致，到街道門牌存在不一致，判斷認(rèn)領(lǐng)門店地址與注冊營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)主體字段是否一致，如一致即可通過。
對于批量認(rèn)領(lǐng)：必須具備門店運(yùn)營主體的營業(yè)執(zhí)照、品牌/商標(biāo)相關(guān)資質(zhì)、認(rèn)領(lǐng)承諾函/授權(quán)書（模板），且商標(biāo)需要跟門店中的品牌名稱保持一致。
營業(yè)執(zhí)照方面：
- 營業(yè)執(zhí)照在國家公示系統(tǒng)需可查詢不得造假，且為正常經(jīng)營，不得為經(jīng)營異常名錄、注銷等狀態(tài)。
- 營業(yè)執(zhí)照不得為截屏照片，上傳的執(zhí)照需要完整，信息需要清晰可見（漏出證件四角，請勿遮擋或模糊，保持信息清晰可見）。
- 營業(yè)執(zhí)照信息要與國家公示系統(tǒng)查詢一致，需在有效期內(nèi)。
- 營業(yè)執(zhí)照需提供執(zhí)照原件、原件掃描或復(fù)印件，如為復(fù)印件，需在復(fù)印件上手寫“與原件一致”。

如何補(bǔ)充完善門店認(rèn)領(lǐng)資質(zhì)

補(bǔ)充完善門店認(rèn)領(lǐng)資質(zhì)可以參考以下步驟：

對于特殊行業(yè)，在“行業(yè)補(bǔ)充資質(zhì)”、“補(bǔ)充說明材料”等處提交相關(guān)資質(zhì)。
批量認(rèn)領(lǐng)不支持上傳單門店的營業(yè)執(zhí)照以及行業(yè)資質(zhì)，需要在完成認(rèn)領(lǐng)之后在App端進(jìn)行補(bǔ)充。
打開“抖音來客”并注冊賬號、登錄首頁，點(diǎn)擊“認(rèn)領(lǐng)連鎖店”，、品牌信息（支持提交品牌注冊書或門頭圖）、法人實名信息進(jìn)行提交。
連鎖入駐審核通過后，商家可以登錄“抖音來客”，點(diǎn)擊“店鋪管理”-“門店管理”進(jìn)行門店認(rèn)領(lǐng)。單個門店認(rèn)領(lǐng)時，確認(rèn)“即將為您創(chuàng)建門店賬戶”無誤即點(diǎn)擊確定；批量認(rèn)領(lǐng)時，“批量認(rèn)領(lǐng)”進(jìn)行。
如果自己要認(rèn)領(lǐng)的門店已被他人認(rèn)領(lǐng)，可發(fā)起申訴門店亮照。登錄“抖音來客”，點(diǎn)擊“店鋪管理”-“門店管理”-“去上傳資質(zhì)”或選擇具體門店點(diǎn)擊“補(bǔ)充資質(zhì)”。可以選擇“批量上傳資質(zhì)”，也可以選擇為門店配置子賬號，由子賬號管理員補(bǔ)充門店資質(zhì)。批量上傳資質(zhì)時，需注意本功能僅針對已進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)操作，但未提交過資質(zhì)的門店，不支持審核不通過需要重傳資質(zhì)的的門店。

門店認(rèn)領(lǐng)資質(zhì)不符的申訴流程

如果門店認(rèn)領(lǐng)資質(zhì)不符被駁回，您可以參考以下申訴流程：

檢查資料是否齊全，包括營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、健康證（如果是餐飲行業(yè)）、食品衛(wèi)生許可證（如果是餐飲行業(yè)）、公共衛(wèi)生許可證（如果是美容類行業(yè)）、特殊行業(yè)資質(zhì)（如果是特殊行業(yè)）、門頭照片、店內(nèi)環(huán)境照片等。
檢查操作與類目問題。假如資料齊全的情況下還是出現(xiàn)認(rèn)領(lǐng)門店審核失敗駁回不通過，類目不開放，或搜不到店，提交不了，一直審核不過的情況的話，或是提示類目不開放的情況，那如果不是自己操作時出問題就是自己店鋪行業(yè)類目有問題。
確認(rèn)您的賬戶與店鋪資質(zhì)文件是否已經(jīng)全部提交并審核通過。登錄本地推賬戶，查看您的資質(zhì)審核狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)有未審核通過的資質(zhì)文件，請重新上傳并耐心等待審核。
如果您之前曾經(jīng)更改過店鋪信息，可能會導(dǎo)致店鋪資質(zhì)與現(xiàn)有賬戶資質(zhì)不一致。請登錄本地推賬戶，在“店鋪信息”中更新您的資料并提交審核。
如果以上方式都無法解決問題，建議您聯(lián)系本地推客服或抖音客服，