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2024-09-14 08:54:02
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評定標準: - 注冊資本在 300 萬元以上。 - 具有中級以上職稱的管理人員、工程技術人員不少于 20 人,企業經理取得建設部頒發的物業管理企業經理崗位證書,60%以上的部分經理、管理員取得從業人員崗位證書。 - 管理兩種類型以上的物業。 - 管理各類物業的建筑面積分別占計算基數的百分比之和不低于: - 多層住宅 80 萬平方米。 - 高層住宅 40 萬平方米。 - 獨立式住宅(別墅)16 萬平方米。 - 辦公樓宇、工業區及其他物業 20 萬平方米。 - 10%以上的管理項目獲得建設部授予的“全國城市物業管理住宅小區(大廈、工業區)”稱號,10%以上的管理項目獲得省級城市物業管理住宅小區(大廈、工業區)稱號。 - 具有健全的企業管理制度和符合國家規定的財務管理制度。
服務范圍: - 物業設施的維護與管理:對小區公共設施進行巡檢和維護,保證設施正常運行;定期對電梯、自來水、供暖、排水管道等設施進行檢修和保養;維護綠化景觀,修剪草坪、澆水等;清理垃圾,保持小區環境整潔。 - 安全設備的管理:對小區的門禁系統、安防設備等進行管理與維護;定期進行演練,確保火災和應急情況的處理能力;對小區的通道、出入口進行安全檢查,預防事故發生。 - 物業費用管理:按照政府規定和合同約定,進行物業費用的收取與管理;定期對物業費用進行核查和調整,確保費用合理性和公平性;提供費用明細和賬單,定期向業主進行費用通知。 - 業主服務管理:提供咨詢、投訴、建議等服務,及時回復和處理業主反饋的問題;組織業主大會,進行業務介紹和意見征詢;定期向業主發送小區通知和公告,提供相關信息。 - 根據業主需求,提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務等有償便民服務,并公示服務項目和服務標準。 - 簽訂規范的物業服務合同,并按照合同約定公布物業管理服務項目和標準,建立有財務管理公開、監督制度。 - 設有服務接待中心,公示 12 小時服務電話,及時處理物業管理服務合同范圍內的公共性事務,受理住戶的咨詢和投訴。 - 應用專門的物業管理軟件、計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務、收費情況、設備檔案和日常辦公進行管理。 - 按合同適時組織開展文體娛樂活動。
優勢: - 能夠承接規模適中的物業管理項目,包括多層住宅、高層住宅、別墅、辦公樓宇等多種類型的物業,業務范圍相對較廣。 - 擁有一定數量和質量的專業管理和技術人員,具備較強的物業管理能力和服務水平,能夠為業主提供較為專業和優質的服務。 - 公司形成了一整套成熟的管理模式和體制,通過了國際質量體系認證(ISO9001:2000),可以在物業管理所涉及的眾多領域向客戶提供所需的全方位的專業管理與服務,不但可以承接各類型物業的全面經營管理,還可以同時開展其他單項服務,包括租賃代理、物業管理顧問、綠化工程、車庫銷售等。 - 應對部分業主的需求,物業公司爭取到保險公司的大力支持,為小區業主提供免費代辦多家保險公司的各類保險,免費提供保險理賠咨詢等增值服務代。
獲得流程: - 新設立的物業管理企業應當自取得營業執照之日起 30 日內,向工商注冊所在地直轄市或者區的主管部門進行資質申請。 - 申請評定資質等級的物業管理企業應提交下列材料: - 物業管理企業資質等級申報表。 - 營業執照復印件。 - 建設部頒發的物業管理企業經理崗位證書、從業人員崗位證書復印件和管理人員、工程技術人員專業技術職務資格證書復印件。 - 物業管理委托合同復印件。 - 物業管理業績材料。 - 企業上一年度財務審計表。
區別: - 與一級資質相比: - 注冊資本要求較低,一級資質注冊資本 500 萬元以上,二級資質為 300 萬元以上。 - 中級以上職稱的管理人員、工程技術人員數量要求較少,一級資質不少于 30 人,二級資質不少于 20 人。 - 獲得相關稱號的管理項目比例要求較低,一級資質 20%以上的管理項目獲得建設部授予的“全國城市物業管理住宅小區(大廈、工業區)”稱號,20%以上的管理項目獲得省級城市物業管理住宅小區(大廈、工業區)稱號;二級資質 10%以上的管理項目獲得相應稱號。 - 可承接的物業管理項目規模較小,一級企業可參加全國范圍內物業管理項目的投標、議標,二級企業只限參加全國范圍內 30 萬平方米以下物業管理項目的投標、議標。 - 與三級資質相比: - 注冊資本要求較高,三級資質注冊資本 50 萬元以上,二級資質為 300 萬元以上。 - 中級以上職稱的管理人員、工程技術人員數量要求較多,三級資質不少于 8 人,二級資質不少于 20 人。 - 管理的物業建筑面積要求更高,三級資質可管理 20 萬平方米以下住宅項目和 5 萬平方米以下的非住宅項目,二級資質可管理 30 萬平方米以下的住宅項目和 8 萬平方米以下的非住宅項目。
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