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2024-07-09 09:06:26
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優化舉報流程,共筑健康文化市場——探索“全國文化和旅游市場網上舉報投訴處理系統”
當發現文化經營活動中存在違法違規行為時,民眾和業界的舉報是維護法律法規權威、保障市場秩序的重要手段。近年來,為落實國務院關于進一步優化文化和旅游市場管理的統一部署,原有的“12318全國文化市場舉報平臺”與“12301全國旅游投訴舉報平臺”已整合升級為全新的“全國文化和旅游市場網上舉報投訴處理系統”。這一變革不僅提升了舉報投訴渠道的效率,也對公眾及有關方面提出了新的要求與指導方針。
面對制度更新,了解新舊系統間的區別顯得尤為重要。原先分散的兩個平臺——專注于文化市場和旅游領域的舉報與投訴,現已合并為一個統一的網絡平臺。此舉不僅簡化了操作流程,也縮短了信息處理時間,使得每一條舉報都能迅速傳達到相關執法機構并得到有效跟進。
對于廣大民眾而言,熟悉新系統的使用步驟至關重要。登錄“全國文化市場技術監管與服務平臺”,您將看到清晰的文化市場經營單位入口、管理部門入口等分類選項。在需要舉報營業性演出、劇本娛樂活動或網絡演出節目等違規情況時,可直接點擊相應入口進行詳細舉報信息的填寫。
值得一提的是,為了確保每一位公民的舉報都能得到妥善處理,文化部與國家文物局聯合發布了《文化市場舉報辦理規定》。該規定旨在規范文化市場舉報工作,明確文化、文物行政部門和執法機構的職責,保障舉報人的合法權益不受侵犯,同時確保文化市場健康有序發展。
在使用新系統過程中若遇到技術問題,建議利用設定的工作時間,通過專門電話向客服團隊反映。詳情撥打或,由技術人員及時介入解決。對于緊急情況,直接聯系當地“12345政務服務便民熱線”也是一種高效途徑。
在深化文化市場改革的今天,每一位文化市場的參與者都是推動市場健康發展的重要力量。積極利用“全國文化和旅游市場網上舉報投訴處理系統”,不僅是行使監督權利的表現,更是維護良好市場環境的應有之義。
作為文化市場的共同守護者,并積極擁抱新系統帶來的便利。無論是個人還是組織,都應當肩負起監督責任,勇于揭露違法違規行為,共同維護一個規范有序、充滿活力的文化市場。在優化的舉報流程中,共筑健康文化市場的美好未來。
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