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2022-05-25 14:29:26
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紅星新聞記者今日(2日)從成都市自貿辦獲悉,訊樂思(成都)數據服務有限公司(以下簡稱訊樂思)近日獲得工信部頒發的中西部地區首張外商獨資增值電信業務經營許可證(境內呼叫中心業務)。
為了這張牌照,在成都市自貿辦的支持下,迅樂思與成都高新自貿試驗區管理局辦公室通力合作了三年。
外資破冰與增值電信呼叫中心業務
迅樂思(成都)數據服務有限公司的投資方迅樂思國際(愛爾蘭)外包服務有限公司是一家在愛爾蘭注冊的公司,母公司是加拿大第二大電信運營商,是向全球客戶提供創新客戶體驗和業務流程外包(BPO)服務的提供商,也是全球增長最快、最具活力的BPO服務提供商之一。公司在全球10個國家擁有27個呼叫中心運營地點,呼叫中心目前覆蓋40種語言。
此前,由于我國未放開外商增值電信業務經營許可,外商獨資企業無法進入國內市場進行呼叫業務運營。
外商投資電信增值業務的破冰,可以追溯到國家開放的相關政策,如工信部發布的《工業和信息化部關于放開在線數據處理和交易處理服務(商務電子商務)外資股比限制的通知》。2018年,《自貿區負面清單2018版》發布,明確將上海自貿區原平方公里區域試點的增值電信開放措施推廣至所有自貿試驗區。
得到消息后,迅樂思做出戰略決策,決定在中國開展業務。經過綜合評估,它計劃在四川省成都市建立其第一個呼叫中心。
2018年,迅樂思(成都)數據服務有限公司在成都高新自貿試驗區成立。同年,迅樂思開始辦理增值電信呼叫中心業務許可證。在成都高新自貿試驗區管理局辦公室及相關部門的協助下,2021年10月,作為外商獨資企業,迅樂思成功獲得增值電
信營業執照(國內呼叫中心業務)。
中西部的“第一個”
據了解,此次辦理的許可證是工信部在中西部地區頒發的首張外商獨資呼叫中心經營許可證。“拿到許可證后,公司就可以在全國范圍內開展業務了。”迅樂思中國區運營副總裁梁斌表示,以成都高新為起點,企業將以全國為版圖進行拓展。
有了這張“通關令”,梁斌還透露了接下來的“行動表”:迅樂思集團在各國擁有多個呼叫中心運營地,此前已與多家科技、游戲、互聯網巨頭密切合作。“接下來,我們將依托集團資源,積極與國內互聯網、金融等新興企業合作,進一步擴大企業影響力”。
目前,企業已在成都高新落地約3000平方米的經營場所,完成相關電信設施、路由器的安裝調試,具備開展相關流程外包業務(呼叫中心)的軟硬件條件。在人員招聘、業務培訓、客戶開發等方面的工作也在穩步推進。“目前公司有200多名員工,隨著證照的發放和業務的拓展,我們預計未來能發展到2000名員工。”
“引進來”之后是“走出去”
迅樂思透露,公司下一步計劃在國外開展中文通話業務,“為全世界的人提供本地服務,為全世界的華人提供中文服務。”
迅樂思呼叫業務正式獲批后,成都自貿試驗區也迎來了新機遇。
近年來,成都自貿試驗區在改革和服務企業的道路上不斷前行。自2017年4月設立至今年9月底,成都自貿試驗區實現新設企業超過1萬家,新增注冊資本1億元,其中新增外商投資企業1520家,新增外商投資企業注冊資本1億元,其中85家集中在高端服務業。
迅樂思申請牌照獲批,也向區內其他外資企業釋放了良好信號。隨著政策的進一步開放和完善,作為改革創新的試驗田,成都自貿
試驗區將進一步為企業發展提供保障,為加快構建國際化營商環境提供動力。
紅星新聞記者鄒悅
編輯|陳奕希
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1、出資人董事會決議(原件2份)
2.介紹投資方營業執照、開業證明(復印件1份)及投資方信息。
3.投資者開戶銀行出具的資信證明
4、出資人代表身份證復印件、簡歷、聯系方式及電話。
5.新公司董事會成員授權委托書(原件2份)
6.新公司成員(含總裁、副總裁)身份證復印件、簡歷、聯系方式、聯系電話。
7.授權委托書(原件2份)及被授權人身份證明(復印件)
8.房屋租賃(購買)協議及房屋權屬證明(權屬公司蓋章),或土地使用權出讓協議。
9.公司名稱
10.公司投資總額、注冊資本、經營年限、經營范圍。
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1.在工商局進行名稱預先核準。
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