深圳一名已婚女子注冊(cè)了婚戀網(wǎng)申請(qǐng)離婚，丈夫抱怨該平臺(tái)松懈

源獎(jiǎng)

南都深圳新聞18823719231

近日，鄧先生向南都記者透露，他發(fā)現(xiàn)結(jié)婚6年的妻子4個(gè)月前在珍愛APP注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)，平臺(tái)上推薦的男性會(huì)員認(rèn)識(shí)并產(chǎn)生了感情，現(xiàn)在妻子正準(zhǔn)備和他協(xié)商離婚。他質(zhì)疑真?zhèn)蔚臅?huì)員信息審計(jì)珍愛網(wǎng)沒有嚴(yán)格檢查。深圳市寶網(wǎng)信息科技有限公司，為回應(yīng)民政部門發(fā)來的婚慶信息，民政部門不給相親平臺(tái)提供市民的隱性利率，并指出，“我們認(rèn)為我們有責(zé)任和義務(wù)促進(jìn)婚戀狀況信息的核對(duì)，在未被驅(qū)動(dòng)完成之前，希望用戶以自己的道德底線為標(biāo)準(zhǔn)來填寫婚戀狀況”。深圳市婚姻家庭文化促進(jìn)會(huì)副會(huì)長李慧萍表示，婚介平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，進(jìn)一步完善用戶信息驗(yàn)證系統(tǒng)。

鄧先生:

妻子通過珍愛認(rèn)識(shí)了一個(gè)人，正準(zhǔn)備離婚

33歲的鄧文迪和他的妻子已經(jīng)結(jié)婚六年了，但是他們的關(guān)系慢慢變得平淡。“在七年之癢前后，我和妻子在日常生活中發(fā)生了越來越多的沖突。在一次爭吵之后，她在一個(gè)約會(huì)平臺(tái)上注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)。鄧說，2019年8月25日，他的妻子在珍愛在線APP上成功注冊(cè)了一個(gè)賬戶，并花了398元兌換相關(guān)服務(wù)。隨后，妻子先后通過寶網(wǎng)結(jié)識(shí)了幾個(gè)男人，并已與對(duì)方男人產(chǎn)生了好感，目前正提出與他離婚。

鄧俊賢質(zhì)疑，作為一個(gè)專業(yè)的婚介平臺(tái)，珍愛網(wǎng)為何要為單身人士提供約會(huì)服務(wù)，而他的妻子，作為已婚人士，卻可以注冊(cè)為會(huì)員。“我們?cè)趺茨転檫@么多不知道自己婚姻狀況的單身人士服務(wù)呢?”珍愛網(wǎng)不嚴(yán)格檢查會(huì)員信息的真實(shí)性。10月31日，在鄧向珍愛投訴后，珍愛封禁了他妻子的APP賬號(hào)。

趙女士告訴南都，2017年她在深圳福田區(qū)車公廟車來網(wǎng)店為會(huì)員。“只要繳納2萬元以上的會(huì)員費(fèi)，工作人員就會(huì)為我提供一對(duì)一的服務(wù)，并根據(jù)我的需要為我匹配伴侶。”趙薇說，她遇到了一個(gè)男人，并愛上了他，但很快就發(fā)現(xiàn)事情不對(duì)勁:“當(dāng)談到婚姻時(shí)，他開始回避。在詢問他之后，他發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)結(jié)婚了。趙女士認(rèn)為，交友平臺(tái)有責(zé)任嚴(yán)格檢查會(huì)員資料的真實(shí)性，“否則不僅不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且很容易給消費(fèi)者帶來損失。”

珍愛回應(yīng)審計(jì)不嚴(yán)查詢:

婚姻信息由民政部門掌握

注冊(cè)信息的真實(shí)性取決于個(gè)人道德底線

鄧先生質(zhì)疑寶貴網(wǎng)絡(luò)對(duì)妻子資料審計(jì)不嚴(yán)。深圳珍愛信息科技有限公司的一名工作人員表示，用戶在使用其在線APP時(shí)的所有行為都屬于個(gè)人行為。如果發(fā)生特殊糾紛，用戶有望通過司法渠道尋求幫助或向警方報(bào)告。“互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)的所有信息都是一個(gè)人的行為，我們沒有辦法攔截或阻止它。信息的真實(shí)性還取決于個(gè)人的誠信和道德底線。”

此外，工作人員告訴南都記者，他們會(huì)盡最大努力核實(shí)會(huì)員的數(shù)據(jù)，但不能根據(jù)權(quán)威信息判斷會(huì)員的婚姻狀況。“婚姻信息來自民政部門，但當(dāng)?shù)孛裾块T沒有向我們提供相關(guān)的婚姻登記信息，所以我們無法保證每個(gè)成員的真實(shí)婚姻狀況。我們也覺得我們有責(zé)任和義務(wù)促進(jìn)婚姻狀況信息的核實(shí)，在完成推廣之前，我們希望用戶以自己的道德底線作為標(biāo)準(zhǔn)來填寫自己是否已婚或未婚。”

(珍愛網(wǎng)向鄧先生提供了他的投訴反饋，他妻子的APP賬戶已被凍結(jié)。)

審查

婚姻狀況信息是保密的

使用婚介平臺(tái)構(gòu)成欺騙，并導(dǎo)致離婚或索賠

據(jù)了解，根據(jù)民政部發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范(no)婚姻登記記錄證照相關(guān)工作的通知》，除臺(tái)灣外附件中所列國家公告中所列公證事項(xiàng)可以繼續(xù)出具證明，當(dāng)?shù)孛裾块T不再向任何部門和個(gè)人出具(無)婚姻登記記錄證明。

廣東中西辦公室的譚海波表示，公民的婚姻狀況信息是隱私的，根據(jù)民政部門的相關(guān)規(guī)定，目前在婚介平臺(tái)上無法獲得。由于婚姻狀況信息的特殊性，婚戀交友平臺(tái)在為會(huì)員提供服務(wù)的過程中，很難準(zhǔn)確核實(shí)會(huì)員的真實(shí)婚姻狀況。即使在核實(shí)婚姻狀況上投入了大量的時(shí)間和費(fèi)用，也存在難以準(zhǔn)確核實(shí)的法律障礙和風(fēng)險(xiǎn)。“根據(jù)目前的情況，婚戀平臺(tái)無法根據(jù)權(quán)威信息來判斷用戶的婚姻狀況，”tan告訴Nandu，并建議用戶在使用這些平臺(tái)時(shí)要意識(shí)到這些風(fēng)險(xiǎn)。此外，譚海波表示，如果鄧某的妻子利用婚戀平臺(tái)出軌并導(dǎo)致離婚，無過錯(cuò)方有權(quán)要求無過錯(cuò)方賠償損失。

記者訪問了

許多婚介平臺(tái)并沒有檢查婚姻

百合網(wǎng)用戶李女士:

已婚男性在不同的平臺(tái)上被評(píng)為“離婚”和“喪偶”

南都記者了解到，不僅寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)審核問題受到了相關(guān)用戶的質(zhì)疑，還有很多消費(fèi)者在同類婚戀交友平臺(tái)上也遇到了類似的麻煩。34歲的李女士將自己的信息發(fā)布在在線APP百合上，一名男子看到她并向她求婚。“他的資料顯示，他很小的時(shí)候就離婚了，并告訴我他有些經(jīng)濟(jì)能力，想和我約會(huì)。一開始，我因?yàn)槟挲g差距太大而拒絕了。李說，拒絕后，他繼續(xù)頻繁地發(fā)出邀請(qǐng)，并補(bǔ)充說他們沒有年齡差異。據(jù)李某提供的聊天記錄顯示，該男子在聊天中強(qiáng)調(diào)自己是“老光棍”，并給李某發(fā)了“光棍證”，言語幽默真誠。李最終同意與他見面，并逐漸喜歡上了他。然而，在以后的相處過程中，李女士發(fā)現(xiàn)對(duì)方其實(shí)并沒有離婚，“他還在別的網(wǎng)站。我發(fā)布約會(huì)信息，稱自己為‘單身’，在一個(gè)網(wǎng)站上稱自己為‘鰥寡’。”被騙的李某非常憤怒，并起訴該男子，要求道歉和賠償

應(yīng)用程序注冊(cè)過程

如果你有一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，你可以注冊(cè)，你可以填寫任何個(gè)人信息

近日，SMW記者在世紀(jì)佳緣、百合、珍愛網(wǎng)等知名交友網(wǎng)站測(cè)量發(fā)現(xiàn)，注冊(cè)為在線會(huì)員只需要提供一個(gè)可接受的短信驗(yàn)證注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼就可以輕松，以及性別、年齡、身高、學(xué)歷、薪水、婚姻狀況等個(gè)人信息填寫，不需要通過任何審核。例如，在使用世紀(jì)佳緣手機(jī)APP時(shí)，在提供手機(jī)號(hào)碼的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼后，需要填寫性別、年齡、婚姻狀況等信息。但是，在填寫這類信息的過程中，不需要提供相關(guān)文件或?qū)徍顺绦颉Ｌ顚懲晷畔⒑螅纯沙晒ψ?cè)帳戶。一旦注冊(cè)，“媒人老師”就會(huì)自動(dòng)推薦一個(gè)“配對(duì)”，并允許即時(shí)文字聊天和視頻鏈接。

現(xiàn)場(chǎng)會(huì)員過程:

實(shí)名認(rèn)證不能檢查婚姻信息

一份承諾函是必需的

與此同時(shí)，南都記者以線下會(huì)員的名義，來到位于深圳市福田區(qū)車公寺英龍大廈的百合網(wǎng)線下門店。進(jìn)入商店后，工作人員會(huì)提供一張基本信息表，并安排與媒人進(jìn)行一對(duì)一的交談。在填寫基本信息時(shí)，南都記者詢問“媒人”，如果真實(shí)年齡與身份證年齡不一致如何填寫，“媒人”說根據(jù)身份證年齡可以填寫，而不需要做其他備注。

在介紹其會(huì)員服務(wù)時(shí)，這家媒人公司表示，百合網(wǎng)將為線下會(huì)員提供量身定制的服務(wù)，并為每位會(huì)員提供實(shí)名認(rèn)證。會(huì)員來自網(wǎng)上，“我們有70的會(huì)員注冊(cè)網(wǎng)上后，我們會(huì)打電話邀請(qǐng)每個(gè)會(huì)員進(jìn)行認(rèn)證，包括身份證、學(xué)歷證明、房產(chǎn)證等，都要求為會(huì)員提供安全可靠的信息，也包括一些專業(yè)的線下搜尋，提到加入我們的會(huì)員，必須經(jīng)過嚴(yán)格的數(shù)據(jù)認(rèn)證。南都記者發(fā)現(xiàn)，百合網(wǎng)線下門店在認(rèn)證過程中并未涉及相關(guān)婚姻信息。“如果你是單身，我們會(huì)要求你手寫一份承諾書，并簽字。一旦有任何欺騙的成分，我們將追究會(huì)員的法律責(zé)任。”

信息審核機(jī)制:

基本信息不需要文檔

此外，記者還來到了深圳市福田區(qū)興和發(fā)展中心大廈寶網(wǎng)店。在進(jìn)入商店之前，前臺(tái)工作人員會(huì)指導(dǎo)面部識(shí)別。之后，工作人員安排了與媒人的一對(duì)一談話。當(dāng)被問及會(huì)員信息的真實(shí)性時(shí)，該媒人表示，該公司有嚴(yán)格的信息驗(yàn)證機(jī)制。“我們并不相信我們的會(huì)員說的每句話。我們?cè)O(shè)了三個(gè)檢查站。第一個(gè)檢查是在前臺(tái)做人臉識(shí)別,驗(yàn)證是否符合自己,同時(shí)與公眾檢查第三方信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)身份驗(yàn)證;第二個(gè)身份證的名字是支票,會(huì)員注冊(cè)信息驗(yàn)證id信息為主,如果是自己開公司，就看公司的營業(yè)執(zhí)照了，如果是有房子，就全看房產(chǎn)證了，如果是工資的話，工資銀行流水，我們會(huì)提供，如果是離婚的話，第三步，我要和你一對(duì)一地交流，確定你的誠意，并對(duì)你的個(gè)性和心理健康狀況進(jìn)行專業(yè)評(píng)估。”

“媒人”表示，所有會(huì)員都有一個(gè)門檻系統(tǒng)，他們需要通過信息審查并支付會(huì)員費(fèi)才能加入俱樂部。然而，南都記者在填寫“媒人”提供的會(huì)員基本信息表時(shí)，詢問是否需要提供證明文件。“媒人”表示暫時(shí)沒有必要，并在初步完成會(huì)員信息表后，立即指導(dǎo)評(píng)估并敦促付款。此外，這家“媒人”表示，如果信息審查不嚴(yán)造成消費(fèi)者損失，它將簽署一份合同，以保護(hù)雙方的權(quán)益。“每個(gè)線下會(huì)員在加入俱樂部前都要簽署一份具有法律約束力的承諾書。如果我們匹配的對(duì)象信息不真實(shí)，那是你造成的我們將承擔(dān)損失的責(zé)任，但如果是被你隱瞞，你將承擔(dān)責(zé)任并追究相應(yīng)的過失。”

行業(yè)

深圳市婚姻家庭文化促進(jìn)會(huì):

企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感

行業(yè)應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)體系和監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)體系

目前，網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)存在著“婚姻欺詐”、“惡意營銷”、“線下非法運(yùn)營”、“用戶隱私泄露”等諸多混亂現(xiàn)象，使用戶遭受精神和財(cái)產(chǎn)上的損害。對(duì)此，深圳市婚姻家庭文化促進(jìn)會(huì)副會(huì)長李慧萍表示，盡管目前還沒有相關(guān)法律要求婚戀平臺(tái)檢查其會(huì)員的信息，但他們應(yīng)該加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。“現(xiàn)在有許多新星交友平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)從商業(yè)目的,我認(rèn)為現(xiàn)在做一個(gè)交友平臺(tái),必須對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),不僅要賺錢,但也讓良心的錢”,與此同時(shí),希望有關(guān)部門建立和完善約會(huì)的信息平臺(tái),婚戀服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和監(jiān)測(cè)評(píng)估體系，我也希望所有婚戀網(wǎng)站在合理盈利的同時(shí)，承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步完善客戶信息審計(jì)體系。”

寫作攝影:南都記者蔡玉清

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