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2022-08-23 11:38:40
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5月13號,杭州的孫女士在網上買了一盒粽子,她說當時看到頁面上介紹粽子的品牌是“諸老大”,可收到后包裝上沒有看到相關標志,吃了兩個覺得口感不對。
孫女士是在這家“有禮有節”淘寶店買的粽子,品名叫《宮里過端午》經典款,價格138塊錢,里面有兩個豆沙粽、兩個蛋黃鮮肉粽,還有兩個咸鴨蛋、一套桌游,頁面的產品介紹中顯示了諸老大品牌。
孫女士:“然后因為這兩個品牌我們都知道,故宮大家都知道,諸老大也是我們一直之前吃過的粽子,都覺得口感還不錯,今年買這個禮盒本來也是想自己先買來然后去送人的,因為覺得故宮這個牌子也還挺不錯的,買個禮盒可以去送人,有面子嘛。”
收到粽子后,孫女士看到盒底的標簽上寫了被委托方是浙江諸老大供應鏈管理有限公司,但她看了看粽子,覺得有些問題。
孫女士:“因為諸老大的粽子是湖州粽,湖州粽是長條的,這個形狀其實就,當時我打開包裝的時候就已經看到有點問題,不太對勁了,然后我就打開也吃了兩個,發現味道完全是不對的。(口感有什么區別?)就是那個肉很少,也就是這個粽子的形狀,就感覺是嘉興的粽子。”
粽子的包裝上有個二維碼,旁邊寫了故宮宮廷文化六個字,手機掃描后是故宮宮廷文化的。下面還有個防偽二維碼,在故宮宮廷文化的防偽查詢中掃描驗證,顯示認證是正品。
可孫女士還是覺得這盒粽子不是“諸老大”生產的,這138塊錢花得不值,她通過淘寶平臺聯系有禮有節商家,對方沒有回復。這盒粽子上寫了委托方是深圳市質感生活商貿有限公司,孫女士撥打了公司電話。
深圳市質感生活商貿有限公司 工作人員:“就是這個是我們與故宮合作的,里面的粽子是諸老大的。(記者:你們有諸老大的授權嗎?)有的有的。(孫女士:你能加我嗎?我需要你們負責人加我給一下授權。)可以,你稍等一下,我拿一下我手機。(記者:有禮有節這個網店跟咱們公司是什么關系呀?)我們就是品牌方,我們就是品牌方有禮有節。”
有名工作人員加了孫女士的,孫女士提出想看一看授權書,但對方不愿直接提供。
深圳市質感生活商貿有限公司 工作人員:“您為什么一定要我們出示這個東西?這個東西是一個有機密的文件,諸老大這個也不是說,我們隨隨便便就能出示給消費者的,懂嗎?我們需要正常的流程。(孫女士:那我怎么證明你們賣的一定是諸老大粽子呢?我現在就懷疑你們賣的是假貨。)你懷疑我們賣假貨,你可以去法院告我們,你也可以去淘寶上投訴我們。”
記者跟孫女士找到環站東路一家諸老大粽子店,有名工作人員說這款禮盒之前沒有見過,她拿了一個真空包裝粽子,表示無論從包裝上還是粽子的形狀上都和孫女士手上的粽子不一樣,她幫忙對接了廠家品牌部的曹經理。
湖州諸老大實業股份有限公司品牌部 曹經理:“我剛才是按照禮盒上的信息,讓我們同事去查了我們整個客戶的信息系統,就是是沒有這一家客戶的,從我個人來看的話,這個禮盒肯定不是我們公司的產品,這個委托方也不是跟我們簽過合作協議的合作方,粽子不是我們的粽子,因為諸老大做的是湖州枕頭粽。”
曹經理說,浙江諸老大供應鏈管理有限公司是生產商,有些客戶會專門定制四角粽,但是沒有授權其它公司做這款宮廷文化的禮盒。
湖州諸老大實業股份有限公司品牌部 曹經理:“顧客如果當時是沖著我們諸老大的粽子來,那么我們諸老大這邊愿意給她贈送一個端午的禮物,我們端午自己的一個粽子。第二個方面就是他們的這個禮盒是用了我們諸老大宣傳,但又不是我們諸老大的粽子,這個我們要去追溯的。”
之前通過故宮宮廷文化號查詢這款禮盒,顯示是正品,這又是怎么一回事呢?撥打北京故宮宮廷文化發展有限公司的電話,一直沒人接聽,記者通過和公司客服聯系,拍了禮盒照片發了過去,對方查詢后表示里面的粽子是諸老大的。
后面還發來了一份委托加工證明書,上面的制造商是浙江諸老大供應鏈管理有限公司,加工產品有諸老大豆沙粽、諸老大蛋黃鮮肉粽、諸老大高湯鮮肉粽,加工產品品牌是“有禮有節”和“宮里的世界”兩個品牌,委托方組裝成套裝產品《宮里過端午》系列禮盒等,委托加工合作期限是今年3月到6月底,孫女士手上的這盒粽子,生產日期是今年4月1號。
這份委托加工證明書落款的委托方是深圳市質感生活商貿有限公司,受委托方是浙江諸老大供應鏈管理有限公司,受委托方蓋章這里還手寫了一句“證明僅限配套的生產檢驗報告、相關批次、數量的產品”。客服人員的意思是,他們和有禮有節品牌合作,有禮有節再委托諸老大生產粽子,都有相關協議。對此,湖州諸老大實業股份有限公司的曹經理做出了回應。
湖州諸老大實業股份有限公司品牌部 曹經理:“他如果使用我們的信息是需要湖州諸老大實業股份有限公司的品牌中心來授權我們的信息,這個是沒有的,單從這一點來說肯定是,不符合我們的流程規定的。同時這個委托方也沒有跟我們公司的任何一個部門簽過合同,這個委托書可能只是在銷售的時候需要一份證明,我也不知道他通過什么渠道拿到的。(那上面蓋了供應鏈公司的紅章是怎么回事?)我不清楚呀。(這個章是不是咱們供應鏈公司的同事蓋的?)我問了,也沒有給我回復,我已經反饋給我們法務了。”
這家諸老大粽子店的工作人員提出讓孫女士在店里選一款禮盒,孫女士表示不需要,只是想弄清楚這款產品是不是諸老大生產的,她會把情況反饋給淘寶平臺。
(1818黃金眼) 浙江省湖州市德清縣在探索共同富裕一年多來,通過實踐推動“系統+跑道”“平臺+大腦”“改革+應用”“理論+制度”的完善和突破,縣域發展已呈現出生活富裕富足、精神自信自強、環境宜居宜業、社會和諧和睦、公共服務普及普惠的良好態勢。
↑2022年5月17日,在浙江省湖州市德清縣乾元鎮明星村,家庭醫生為93歲的沈阿土(右二)提供健康指導和醫療服務。CICPHOTO/倪立芳 攝
↑2022年5月16日,在浙江省湖州市德清縣阜溪街道龍勝村,村級河長在泉年塢山塘開展巡庫護水。CICPHOTO/謝尚國 攝
↑2022年5月14日,在浙江省湖州市德清縣體育中心亞運場館,湖州一隊和湖州二隊在進行比賽。CICPHOTO/王樹成 攝
↑2022年5月11日,在浙江省湖州市德清縣下渚湖街道二都小學,學生試穿消防防護服。CICPHOTO/王樹成 攝
↑2022年5月4日,在浙江省湖州市德清縣新安鎮的一工業科技股份有限公司生產車間,工人加緊趕制單晶硅爐訂單。CICPHOTO/王樹成 攝
↑2022年4月27日,在浙江省湖州市德清縣莫干山鎮勤勞村,來自尼泊爾的“洋河長”飛龍(右一)和志愿者一同,對水面的漂浮物、水草及沿岸垃圾進行清理。CICPHOTO/趙寧 攝
↑2022年4月27日,在浙江省湖州市德清縣阜溪街道三橋小學,紅十字志愿者向學生們講解心肺復蘇急救知識。CICPHOTO/王樹成 攝
↑2022年4月23日,在浙江省湖州市德清縣鐘管鎮“干山小鎮農家書屋”,村民們閱讀自己喜愛的書籍,享受讀書的快樂。CICPHOTO/王正 攝
↑2022年4月17日,在浙江省湖州市德清縣莫干山鎮五四村莫干花谷旅游景區,游客在景區內網紅鳥巢拍照留念。CICPHOTO/王樹成 攝
↑2022年4月13日,在浙江省湖州市德清縣阜溪街道獅山社區幸福鄰里中心,家庭醫生為居民測量血壓、血糖,提供健康指導。CICPHOTO/王樹成 攝
↑2022年4月9日,在浙江省湖州市德清縣下渚湖上渚山奇幻谷景區,游客在踏青賞花。CICPHOTO/謝尚國 攝
↑2022年4月9日,在浙江省湖州市德清縣下渚湖上渚山奇幻谷景區,游客在踏青賞花。CICPHOTO/謝尚國 攝
↑2022年4月7日,在浙江省湖州市德清縣莫干山鎮一家騎馬場,游客們在體驗茶園騎馬。CICPHOTO/白羽 攝
↑2022年4月7日,在浙江省德清縣鐘管鎮一智能裝備股份有限公司生產車間,工人在焊接加工“智能染色機”零部件。CICPHOTO/王正 攝
↑2022年4月6日,浙江省湖州市德清縣洛舍鎮中心幼兒園,孩子在醫務工作者指導下學習正確的佩戴口罩。CICPHOTO/王正 攝
↑2022年4月2日,在浙江省湖州市德清縣雷甸鎮雷甸村的一處麥田,黨員農機服務隊在利用植保無人機對好順佳進行病蟲害防治作業。CICPHOTO/王正 攝
↑2022年4月1日,在浙江省湖州市德清縣洛舍鎮東衡村鋼琴小鎮產業園一鋼琴有限公司,技術人員在調試鋼琴音色。CICPHOTO/王正 攝
↑2022年3月29日,在浙江省湖州市德清縣武康街道英溪公園,市民在散步踏春,欣賞美景。CICPHOTO/蔡俊 攝
↑2022年3月29日,在浙江省湖州市德清縣,從空中俯瞰即將竣工的2022年杭州亞運會三人制籃球場館。(無人機照片)CICPHOTO/伊凡 攝
↑2022年3月24日,在浙江省湖州市德清縣新安鎮的寶平物聯網倉儲基地,工人在鋼材物流區作業。(無人機照片)CICPHOTO/王樹成 攝
↑2022年3月21日,在浙江省湖州市德清縣乾元鎮的一高科技術有限公司生產車間,工人在查看藍牙智能燈。CICPHOTO/王樹成 攝
↑2022年3月3日,在浙江省湖州市德清縣武康街道余英坊商貿區,商戶在青年志愿者指導下使用智能垃圾分類投放機。CICPHOTO/王正 攝
↑2022年2月28日,在浙江省湖州市德清縣鐘管鎮的一家醫用器具生產企業車間,工人們在趕制一批出口歐洲的一次性醫用采樣器訂單。CICPHOTO/謝尚國 攝
↑2022年2月26日,在浙江省湖州市德清縣阜溪街道龍勝村的水木莫干山都市農業園,工作人員在采摘無土栽培的西紅柿。CICPHOTO/王樹成 攝
↑2022年2月14日,在浙江省湖州市德清縣武康街道示范型居家養老服務中心,攝影師為金婚夫婦拍照留念。CICPHOTO/趙寧 攝
↑2022年2月14日,在浙江省湖州市德清縣洛舍鎮的小山漾珍珠生態養殖基地,養殖戶在珍珠蚌養殖塘里勞作。(無人機照片)CICPHOTO/謝尚國 攝
↑2022年2月13日,在浙江省湖州市德清縣康乾街道新琪村,外國友人在體驗做湯圓。CICPHOTO/謝尚國 攝
↑2022年1月26日,在浙江省湖州市德清縣阜溪街道興山社區居家養老服務中心,新居民歡聚一堂,品嘗“小年夜飯”。CICPHOTO/王樹成 攝
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↑2022年1月4日,在浙江省湖州市德清縣乾元鎮第一產業智慧物流園區的一服飾有限公司華東物流中心,工作人員在給“小黃人”機器人分配快件。CICPHOTO/王樹成 攝
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↑2021年12月8日,在浙江省湖州市德清縣新市鎮羊肉黃酒節,市民游客在品嘗羊肉。CICPHOTO/趙寧 攝
↑2021年12月6日,在浙江省湖州市德清縣康乾街道浙江工業大學附屬秋山幼兒園,孩子們在進行舞龍表演。CICPHOTO/謝尚國 攝
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