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2022-08-20 08:49:49
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專業的客戶服務和高響應機制為您服務。向河南省南陽市市場監督管理局綜合行政執法支隊互聯網交易監管大隊孔鋒大隊長送去“打假維權優化業務排頭兵”的旗幟,表達:該大隊執法人員正在認真打擊假維權,維權。感謝你們為公司解決疑難問題、做實事,感謝執法人員關心公司切身利益、營造更好營商環境所做的工作。
河南省南陽市市場監督管理局黨委委員、綜合行政執法支隊副隊長于軍告訴記者:“一面小錦旗,一面感謝信,反映了廣大對南陽市綜合行政執法監督支隊服務維權工作的充分肯定,也為今后的綜合行政執法工作增添了內生動力。 “破堵點、多措并舉優化營商環境”實踐活動,聚焦消費者和生產經營者焦急期待的問題,做到“一切塵埃落定,一切有應對”,實際上,消費者糾紛的解決尚處于起步階段,有效地維護生產者、經營者和消費者的合法權益。
據了解,2021年10月26日,網監大隊接獲上海市普陀區市場,由支隊案件管理科移交。主管部門發函稱,上海某淘寶網店涉嫌銷售假冒該公司注冊商標的化妝品,涉嫌違反《中華人民共和國商標法》。
接到案件線索后,執法人員吳軍、袁陽、劉濤、王家輝、郭麗麗等 2021年1月1月19日,執法人員對該網店進行了現場檢查調查。經查,消費者張某在網店購買的“某品牌滋養精華”兒童化妝品外包裝“質量安全追溯碼”被故意損壞,產品真偽可查不出來,懷疑被賣了。張先生請上海麥昆回答。因為上海麥昆從未與電商平臺淘寶網店有任何業務往來;且本公司代理人未承認與其有業務合作,本店提供的授權委托書及營業執照涉嫌冒用;外包裝的“質量安全追溯碼”是評價產品真偽的重要依據。已被破壞,不在廠家質量監管范圍內。對產品真偽有異議,懷疑網店銷售假冒產品。為保障消費者權益,上海麥昆特向上海市市場監督管理局報告,確保兒童化妝品安全。
執法人員依據《化妝品監督抽檢工作規范通知》(食藥監辦藥化鑒[2017]103號)根據其他文件要求,同月22日,兩個產品當事人銷售的嬰兒皮膚滋養精華霜和嬰兒皮膚滋養精華乳被提取并送至該產品商標注冊人上海麥昆醫藥科技有限公司進行真偽鑒定。鑒別。上海麥昆醫藥科技有限公司確認:公司從未與網店有任何業務往來;該公司的代理人尚未承認與其有業務合作,執法人員已依法對涉案公司進行了深入細致的調查。查處有效打擊了侵犯商標專用權的違法行為,凈化了公平競爭的市場環境。
這只是綜合行政執法支隊為人民服務的眾多案例的一個縮影。 2022年以來,南陽市綜合行政執法支隊市場監管總隊按照“理念、能力、作風建設年”實施方案要求,認真開展“查堵點、解問題,建立機制,快速實施”,對處理消費者投訴和保護知識產權充滿信心和決心。不斷提高群眾各方面的滿意度。
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