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2022-08-11 10:10:35
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南寧愛爾眼科門診部有限公司眼科門診、眼病預防、眼康復服務、驗光驗光服務(以上涉及行政許可,以審批部門批準的具體項目為準)。91450103MA5NFMTH2M南寧市青秀區建正市場監督管理研究所201205-26開業2018年10月22日155(萬元)門診部黃頁南寧市企業網青秀區其他有限責任公司102386052“仔細看,里面會不會有奧特曼?”近日,在柳州市奧康眼鏡有限公司(以下簡稱“奧康眼鏡”)眼科診所二樓,一名患有遠視的兒童正在進行視力訓練。因為他不配合訓練,總是跳來跳去的玩去的,驗光師于海燕扮演了不同的角色,與他互動,讓他專注,最后用場景重建的方式,讓他順利完成訓練。家長們對此表示贊同,但于海燕平靜地擺手說:“這是我們應該做的。”
要做好事,必磨工具
于海燕現就職于“奧康眼鏡”中國區100家連鎖店總部,任人力資源部總監、專業業務部總監。
“奧康造就了我。”于海燕說,2002年大學畢業后,她來到奧康眼鏡公司做配鏡師。由于工作認真負責,她很快就被公司領導任命。2009年,她出色地維持了這家店的運營,因此得到了經理的職位。
升職加薪對很多人來說都是一件值得高興和慶祝的事情,但對于海燕來說,這僅僅是個開始。“你的視力決定了你的身高,”她說。“我想在我的行業里變得更專業。”為此,她申請成為一名一線驗光師。她想研究并解決眼睛視覺這個復雜的問題。在公司領導的支持下,她加快了學習進度,順利完成了驗光專業的本科學習。經過許多努力,她通過了考試同時參加了綜合驗光訓練、視功能檢查及視力訓練、小兒眼科檢查及斜弱視研究與訓練。
在店里做了一段時間的驗光師后,她覺得自己的專業能力還可以提高,于是去了浙江大學、天津大學等學校進修,跟隨有經驗的教授觀察了大量的驗光疑難案例,研究驗光案例。每次回來,她都會花很多時間來吸收和總結她所學到的東西。在專業知識結構和大量實踐經驗的幫助下,她對驗光專業技術有了新的認識。她把自己的知識傳授給同事,在公司內部培訓驗光師,并將其融入到服務流程中。此外,她還在學校擔任講師。
專業真誠的奉獻
在對行業和行業有了全面的了解后,于海燕參與了公司的管理工作。她做的第一件事就是規范驗光過程。如今,“奧康眼鏡”引進了先進的驗光、加工設備,但她并不滿足于此,還有更高的目標。她認為,眼鏡商不能只關注光線,面對電商消費熱潮,實體店應該在服務和全面的視力護理方面效仿。
為此,余旭牽頭拓展了視力矯正培訓服務,引進了先進的設備,規范了客戶的治療程序。在日常的操作過程中,她經常扮演旁觀者和思考者的角色,尋找進一步優化匹配過程的方法。作為公司最的“武俠”驗光師,她也會在員工遇到驗光問題時,與員工一起尋找最有效的解決方案。
在于海燕和她的團隊的努力下,奧康眼鏡的驗光流程逐漸完善,更加合理,得到了眾多客戶和患者的好評。她也有專門來找她做鏡片或兒童康復治療的客戶。
柳州市奧康眼鏡有限公司成立于2001年,經過18年的不懈努力,從最初的1家店,發展成為全市眼鏡行業規模較大,享有較高聲譽的大型連鎖企業,至今已遍布柳州、南寧、淶濱在貴港、榮安等地擁有近50家連鎖店,員工200余人,會員50余萬人。
這些成績的取得,得益于于海燕在背后的努力,以及她勤奮的思考和謹慎的行動。面對日益增長的消費者需求,她和公司寧愿失去一點市場,以確保他們在現有基礎上為客戶提供最好的服務。“專業決定一切,真誠服務”是“奧康眼鏡”自始至終的經營理念。于海燕還有另一個目標,就是把奧康眼鏡眼科打造成柳州專業檢測和視力培訓的代名詞,讓柳州人獲得更多關于眼鏡的專業知識,大家都知道眼鏡,大家都知道眼睛視力健康!
(柳州晚報》)
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