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好順佳集團(tuán)
2024-09-02 10:38:32
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30天免費(fèi)代賬 · 代理記賬2.7元/天
好順佳經(jīng)工商局、財稅局批準(zhǔn)的工商財稅代理服務(wù)機(jī)構(gòu)，專業(yè)正規(guī)可靠 點(diǎn)擊領(lǐng)取
在代理記賬行業(yè)中，有效的溝通話術(shù)對于建立客戶信任、明確服務(wù)內(nèi)容和促進(jìn)合作具有重要意義。旨在幫助代理記賬專員更好地與客戶溝通。
話術(shù)：“！xx財務(wù)的小張，專門為中小微企業(yè)提供代理記賬報稅、稅務(wù)籌劃，工商注冊等服務(wù)的，今天給您打電話主要是想跟您談一下幫您記賬報稅的事情。”
解釋：這種開場白直接明了，適合用于初次接觸客戶時，簡要介紹自己的公司及服務(wù)內(nèi)容，并表明此次溝通的目的。
話術(shù)：“王經(jīng)理，特別好。問您兩個問題可以吧。”
解釋：這種開場白通過表達(dá)對客戶已有會計的尊重，同時以回訪的形式爭取到與客戶溝通的機(jī)會，為進(jìn)一步介紹服務(wù)打下基礎(chǔ)。
話術(shù)：“王經(jīng)理，特別好。因?yàn)椋c哪家代賬公司合作是您自己的意愿。為什么市場上80%”
解釋：這種開場白通過降低自身的功利性，強(qiáng)調(diào)為客戶帶來更好的服務(wù)，從而贏得客戶的信任和進(jìn)一步溝通的機(jī)會。
話術(shù)：“王經(jīng)理，站在你的位置上也清楚，沒開展業(yè)務(wù)，確實(shí)不著急找代賬公司交稅。您別著急掛電話，從您公司注冊成功那一刻起，就算不交稅也要報稅，‘0申報’交不交與報不報稅是兩回事兒，所以，”
解釋：這種開場白通過表達(dá)對客戶處境的理解，并以朋友的身份提醒客戶注意稅務(wù)申報的重要性，從而在同理心中建立信任。
話術(shù)：“王經(jīng)理，有需要再聯(lián)系，？？”
解釋：這種開場白通過反問客戶對公司了解的程度，引導(dǎo)客戶思考并了解公司的獨(dú)特之處，從而激發(fā)客戶的興趣。
話術(shù)：“王總，您公司流程現(xiàn)在做到哪一步了？”
解釋：這種話術(shù)適用于客戶正在注冊公司或剛注冊完公司時，通過了解客戶的進(jìn)展情況，提供相應(yīng)的幫助和建議。
話術(shù)：“王經(jīng)理，那您在那邊做賬的情況下現(xiàn)在每個月的賬本賬套您都可以看得到嗎？每個月怎么給您交的稅呀，資產(chǎn)利潤報表什么的都有做嗎？后期假如有大項目也是需要招標(biāo)的呀，公司賬目這一塊也都是有要求的，像資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，利潤表，余額表都是要做的，您對這方面了解的多嗎？”
解釋：這種話術(shù)通過探詢客戶在現(xiàn)有代賬公司服務(wù)下的痛點(diǎn)，如賬目透明度、稅務(wù)處理等，從而找到切入點(diǎn)，介紹自己公司的優(yōu)勢。
話術(shù)：“熟悉財務(wù)管理的各個環(huán)節(jié)，”
解釋：這種話術(shù)通過強(qiáng)調(diào)公司的專業(yè)性和服務(wù)優(yōu)勢，增強(qiáng)客戶對公司的信任感。
話術(shù)：“、稅務(wù)申報、工資核算等，”
解釋：這種話術(shù)通過詳細(xì)介紹服務(wù)的內(nèi)容和流程，使客戶對服務(wù)有更清晰的了解，從而增加合作的可能性。
話術(shù)：“王總，您也聽說金稅三期剛上線吧！要求執(zhí)照下來30天之內(nèi)必須得去報道，現(xiàn)在工商和稅務(wù)聯(lián)網(wǎng)了，如果查到?jīng)]有報道會有2000以下罰款；如果您前期沒有業(yè)務(wù)，可以做0申報，每個月產(chǎn)生的房租水電等費(fèi)用，您可以做虧損，但是也需要做賬的，您看您下午3點(diǎn)有沒有時間，”
解釋：這種話術(shù)通過解釋即使公司沒有業(yè)務(wù)，也需要進(jìn)行稅務(wù)申報和記賬，幫助客戶理解其中的重要性，并提出具體的解決方案。
話術(shù)：“王總，可以指導(dǎo)您后期做銀行開戶，還可以免費(fèi)幫您做稅務(wù)報道，免費(fèi)跑三方協(xié)議，您看您下午3點(diǎn)有沒有時間，”
解釋：這種話術(shù)通過解釋執(zhí)照未拿到不影響合作，并提供額外的服務(wù)和優(yōu)惠活動，吸引客戶進(jìn)一步了解。
話術(shù)：“王經(jīng)理，感覺您這是要掛電話。說實(shí)話，”
解釋：這種話術(shù)通過強(qiáng)調(diào)長期合作的好處，以及公司對客戶的重視，增加客戶對公司的認(rèn)同感。
話術(shù)：“王總，xx財務(wù)的xx會計。打擾您了，想做個客戶調(diào)查，？有沒有打擾到您呢？”
解釋：這種話術(shù)通過提供增值服務(wù)，如客戶調(diào)查，了解客戶的需求和反饋，從而改進(jìn)服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度。
話術(shù)：“王總，您看您下午3點(diǎn)有沒有時間，”
解釋：這種話術(shù)通過確認(rèn)下一步的行動，如面談時間，確保與客戶的溝通順利進(jìn)行。
話術(shù)：“”
解釋：這種話術(shù)通過表達(dá)對客戶時間的感謝和對合作的期待，留下良好的印象，增加合作的可能性。
通過上述話術(shù)，代理記賬專員可以在與客戶的溝通過程中，有效地介紹服務(wù)、解答疑問、處理異議，并最終建立長期的合作關(guān)系。這些話術(shù)不僅有助于提高客戶滿意度，還能提升公司的專業(yè)形象和市場競爭力。在實(shí)際應(yīng)用中，代理記賬專員應(yīng)根據(jù)客戶的具體情況靈活運(yùn)用這些話術(shù)，以達(dá)到最佳的溝通效果。
不同類型的公司記賬報稅，詳情會有所差異，為了精準(zhǔn)快速的解決您的問題，建議您向好順佳會計師說明詳細(xì)情況，1對1解決您的實(shí)際問題。
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