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2022-08-05 19:25:39
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沒有人收到貨？樓主失聯！福州司機出事，平臺索要手續費卻沒收一分錢……
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最近
福州長樂區福州長樂區任先生打電話給我們說
4月21日
他通過平臺接單
福州長樂至閩北邵武訂單
在他將貨物送到目的地并卸貨后
當要求送貨的客戶支付運費時
對方突然聯系不上
送貨的運費延遲
但是貨拉拉平臺上沒有解決方案
這讓任大師很生氣
卡車司機送貨后沒有收到運費？
任師傅是注冊卡車司機
一名卡車司機
4月21日
他收到了平臺的訂單
按客戶要求派車
從福州市長樂區拉一車布
當晚到達邵武
司機任先生：現在運費是人民幣，客戶需要在訂單上簽字和拍照，然后他會轉賬運費。然后，我們幫他卸貨后，給他簽了單，拍完照片后聯系不上發貨的客戶。
任先生介紹
因為是跨區域發貨
將涉及高速和其他成本
開始時雙方協商的運費為1500元
面試官看到
在任師傅的手機火啦啦APP界面上
這還沒有支付
運費為人民幣
詳情顯示
向客戶收取人民幣
信息 費用扣除人民幣 200 元
需確認的費用為200元人民幣
任老師說
信息費由平臺收取
需確認的費用為200元人民幣
與客戶協商
快遞過路費支出部分
自4月21日發貨
任師傅一直聯系不上客戶
要求交貨的客戶
有人回答
當客戶失去聯系時，我該向誰索要運費？
任老師告訴面試官
火啦啦平臺有兩種支付方式
一是客戶在平臺支付
平臺轉給司機
另一個是完成訂單的司機
客戶在火啦啦平臺通過支付二維碼向司機付款
現在客戶的電話無人接聽
對于這筆未結算的運費
貨拉平臺如何處理？
任老師說
他在三天內沒有收到貨物
三天后他也沒有收到貨
24小時后回復他
收到同樣的回復
從今天到現在已經八天了
面試官面試當天
任師傅當場再次聯系
在溝通過程中
但具體后續情況尚不清楚
霍拉拉公司在長樂的辦公地點
試圖找到對方進行面對面的交流
但是任先生找不到這家店
任先生：“活啦啦”不能不收費客服：會溝通的
貨到了，但是長期不提供運費
我遇到這樣的問題
包括任師傅在內的一些卡車司機認為
這筆費用應該是平臺會處理的
任師傅：因為我是通過貨啦啦平臺接到訂單的，他們肯定會處理好這件事情的。苦苦追回的運費我要追回來，追不回來平臺必須賠償。
4月28日下午
我得到的答案是我們還在跟進
但對方表示這件事會處理好
然后
卡車司機任老師
我可以得到運費嗎？
關于此事的進展
我們將繼續關注
...
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主編|椰子
校對丨李·福
圖片|福建新聞頻道、互聯網等
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福州成立首個網約車女司機愛心團隊
東南網7月2日電（福建日報記者 卞俊凱）今天上午，福州開展網約車行業安全服務推廣月活動，成立首個網約車女性關愛團隊。
這個愛心團隊由40名服務質量優良的網約車平臺選拔的女司機組成。 “女司機在服務上更用心，尤其是對女性乘客和兒童。我們也想通過組建這樣一支有愛心的車隊來服務市民，回饋社會。”網約車公司負責人表示。
記者看到，這支愛心車隊的車很有特色。紅絲帶標志貼在車身上。車內被做成了粉色的女性主題車廂，滿滿的少女心。車內還有應急包（包括棉簽、創可貼、膠帶、酒精墊）、口罩、卸妝液、蒸汽眼罩、女性衛生巾等貼心用品供乘客使用。
作為女子愛心隊隊長，依然保持著零投訴、零事故的林書雨表示：“我們愛心隊的服務理念是積極參與社會公益活動，奉獻愛心，通過我們的努力，讓每一個讓旅客體驗安心、安心、溫馨、貼心、舒適的五星級服務。”
即將到來的高考將是這支愛心團隊的初戀“我們愛心團隊的所有成員都參加了高考愛心考試，盡最大努力確保考生的好運。”林書雨說道。
目前，福州已有網約車9000余輛，已成為城市出行體系的一部分。為進一步弘揚文明風尚，壯大愛心團隊，福州道運中心積極鼓勵組建更多網約車網約車團隊，不斷傳承關愛、服務精神，讓市民出行暢通。更舒適，更滿意。 “通過成立愛心團隊，帶動更多司機規范駕駛、安全駕駛、文明服務，積極參與愛心扶貧、送高考、保障大事等公益活動，打造品牌車隊，提升服務品質。”福州市道路運輸中心相關負責人表示。
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