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2022-08-04 11:45:31
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大數(shù)據(jù)+規(guī)劃:從“大家都跑腿”到“數(shù)據(jù)跑腿”過去,規(guī)劃局服務大廳的窗口擁擠而熱鬧。每個申請人必須向窗口提交幾十斤規(guī)劃設(shè)計圖紙。
如今,服務大廳安靜多了,所有的圖紙都存儲在電腦里,申請人在任何地方只需點擊鼠標就可以完成申請,除了領(lǐng)取證書,幾乎不需要跑。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)的融合,貴陽城市規(guī)劃服務由傳統(tǒng)的“人人跑腿”向“數(shù)據(jù)跑腿”轉(zhuǎn)變。
單擊鼠標
能否完成規(guī)劃申請
當天,申請人陳云剛剛到達位于水東路的貴陽萬科置業(yè)有限公司辦公室,就收到了“貴陽規(guī)劃一站式服務平臺”發(fā)來的短信,告知他上周提交的申請材料需要補充。
拿出U盤,插入電腦,登錄“貴陽規(guī)劃一站式服務平臺”在線申報系統(tǒng),陳云就在家了。點擊“辦理信息查詢”按鈕,再點擊“補充資料”按鈕。里面有審核意見,對需要補充的材料內(nèi)容進行了詳細的說明,并對重點位置做了專門的標注。
“20年前,規(guī)劃官員會給我打電話,我會開車到規(guī)劃辦公室的窗口,拿起我提交的所有文件,并在紙上寫下我必須提交的文件。然后回單位準備材料,再到規(guī)劃局窗口大廳排隊交材料,非常耗時。”陳云說。
在電腦上,打開“貴陽標準化一站式服務平臺”網(wǎng)上申報系統(tǒng),共有新建項目、申報事項、信息查詢、單位信息管理、通知公告、建設(shè)申請幫助等6個選項。“申請施工時,只需要按要求準備好所有材料的電子版,填寫材料,加蓋電子章即可提交。”他說。
在陳晨看來,平臺大大縮短了“跑腿”的時間——施工申請沒有時限,在手機上下載APP就可以隨時查看申請進度。如果施工材料有問題,我們會及時收到短信提醒我們不規(guī)則的圖紙整個,還什么,特別方便。
陳云告訴記者,原來申請施工幾乎要等兩三個月才能完成批文,“現(xiàn)在規(guī)劃部門批文非常快,如果有需要補充資料、調(diào)整圖紙等情況,基本一個月就能領(lǐng)證。”
審批效率
完成率達到90以上
陳云使用的“貴陽規(guī)劃一站式服務平臺”是市城鄉(xiāng)規(guī)劃局對大數(shù)據(jù)的典型應用。
為提升規(guī)劃效率,早在2013年彴就開始了市城鄉(xiāng)規(guī)劃局對規(guī)劃綜合信息平臺的建設(shè)。規(guī)劃局利用GIS、電子簽名、三維設(shè)計、數(shù)據(jù)清洗處理等信息和大數(shù)據(jù)技術(shù),將20多個軟件系統(tǒng)高度集成,形成“貴陽規(guī)劃一站式服務平臺”。2013年底,平臺投入使用。
目前,該平臺已實現(xiàn)33個市級規(guī)劃行政審批部門一次下發(fā)、限時完成、超時默認的在線并行會簽和內(nèi)部審核。時間范圍已從幾個月減少到10個工作日。
該平臺實現(xiàn)了對每個規(guī)劃建設(shè)項目,從土地審批到規(guī)劃建設(shè)申請,再到項目竣工備案的全生命周期管理,全部在一個系統(tǒng)中實現(xiàn)。同時,實行全過程規(guī)劃管理、全事辦、全員無紙化辦公,建設(shè)單位全方位、全時、全電子化在線建設(shè)查詢,有效規(guī)范規(guī)劃行政管理行為,提高規(guī)劃服務水平。貴陽市地理信息大數(shù)據(jù)中心主任戴毅說。
與此同時,市城鄉(xiāng)規(guī)劃局借助大數(shù)據(jù)手段,基于大數(shù)據(jù)平臺的綜合應用,構(gòu)建了規(guī)劃管理中的限電監(jiān)管“籠”數(shù)據(jù),實現(xiàn)了對電力運行規(guī)劃風控和運行整個電子電力的全覆蓋,讓電力在“陽光下”透明、規(guī)范運行,受到公眾監(jiān)督。
“報告規(guī)定的人不能插隊,我們的工作人員不能超過程序。如果出現(xiàn)插隊、處理速度異常等情況,系統(tǒng)會提醒您,使行政審批更加公平透明。”安裝說。
四年來,市城鄉(xiāng)規(guī)劃局依托信息大數(shù)據(jù)手段,辦理文件6萬余件,全程無紙審批業(yè)務3萬余項。2013年,共收到5025件,完成2864件。2017年,共接收6396件,完成6078件。審批效率由2013年的57項提高到2017年的93項。(記者金毛毛)
貴陽凈
貴陽市稅務局:“N+云端”開啟“一站式”智能辦稅新格局寬敞明亮的大廳,一條條自助辦稅設(shè)備,開放式電子辦稅體驗區(qū),貼心辦稅人員......走進貴陽市云巖區(qū)河西辦稅服務大廳,體驗貴陽智慧辦稅全過程,讓納稅人真正感受到便捷、快捷。
“一直以來,我們始終圍繞基層辦稅服務第一線,為群眾解決實際問題,著力‘方便’、‘加快’、‘高效’的努力,確保惠民生,落實貴陽措施。”貴陽市稅務局黨委書記、局長謝學剛說。
無呼叫廳數(shù)據(jù)顯示平臺。郭跑擾動
自2021年3月中央辦公室、國務院辦公室印發(fā)《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》以來,貴陽市稅務局圍繞“智慧稅收”建設(shè)目標,聚焦精細化服務,深度融合5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù),打造稅收服務綜合體。形成了“服務全天候、業(yè)務全覆蓋、場景全智能”的“一站式”智能辦稅新格局,為群眾辦稅提供更加便捷、高效的服務。
稅收“云”讓納稅人多“互聯(lián)網(wǎng)”少“高速”
進入河西稅務服務大廳,門口的靜音呼叫大廳數(shù)據(jù)顯示平臺大屏映入眼簾。大屏幕實時顯示等待辦稅人數(shù)、辦稅自助終端分布位置、Windows使用率等信息。身著藍色制服的導稅員穿梭于大廳,引導前來辦稅的市民及時完成各項任務業(yè)務。一切都井然有序。
公眾可在電子稅務區(qū)自主辦理相關(guān)業(yè)務。郭跑擾動
“門口大屏幕顯示的無聲呼叫平臺和稅務服務終端數(shù)據(jù)管理平臺在云巖區(qū)稅務局全省首創(chuàng)。辦稅前,納稅人只需要完成平臺關(guān)注、實名認證、手機號等操作就可以靜靜等待辦稅。撥到號碼后,手機會自動提醒納稅人,有效避免了以往因人工撥號造成納稅人等待、傳號、走錯窗口等問題,實現(xiàn)智能辦稅服務。云巖區(qū)稅務服務部門工作人員賈興說。
事實上,河西路稅務廳的智能服務,正是貴陽市稅務總局以服務納稅人和納稅人為核心,以稅收大數(shù)據(jù)為驅(qū)動,打造高集成功能、高安全性能、高應用效率的智能稅務管理的一個縮影。
公眾正在辦理相關(guān)業(yè)務。郭跑擾動
一年來,貴陽市稅務局致力于加大納稅力度,充分利用互聯(lián)網(wǎng),大力依托電子辦稅、個人所得稅納稅終端APP、蘋果服務、自助“非接觸式”納稅服務渠道,采用“網(wǎng)上辦公”“蘋果”“郵局”“預約”等有效措施,擴大網(wǎng)上辦理覆蓋面,提高網(wǎng)上辦理效率,提高網(wǎng)上服務水平,確保納稅人足不出戶、安全、高效、便捷地完成各項涉稅事項,不斷提高納稅人滿意度。
截至目前,貴陽市已實現(xiàn)229項涉稅業(yè)務“非接觸式”辦理,其中226項全部在線辦理,實施146項納稅“承諾辦”,152項納稅業(yè)務“最多辦一次”。
公眾正在辦理相關(guān)業(yè)務。郭跑擾動
銀稅聯(lián)動,“抵稅”變“真錢”
“過去,我們必須把大量的信息傳遞給幾個部門。現(xiàn)在我們可以在一個服務大廳順利辦理所有涉稅業(yè)務,很多業(yè)務可以在網(wǎng)上完成。說起今年的稅收“獲得感”,貴國今電功能科技有限公司法人顏淵說,很方便。
方便納稅,不僅稅務部門還致力于提升納稅服務溫度,加強與銀行業(yè)的密切配合,不斷深化與守信企業(yè)的“銀稅互動”,為除稅收信用等級為D、A、B、C、M級的企業(yè)授信,使企業(yè)的“稅收抵免”變成“真金白銀”,有效緩解企業(yè)融資難問題。
工作人員指導納稅人履行職責。郭跑擾動
“我們每年在建立稅收抵免評價指標體系的基礎(chǔ)上,評估納稅人的稅收抵免情況,通過建立與銀行的合作機制,構(gòu)建合作平臺,共享信息,交流信息,創(chuàng)新融資方式,實現(xiàn)稅收抵免體系與信用體系的有效銜接,幫助企業(yè)通過稅收抵免緩解資金壓力。”目前,我們與全市18家金融機構(gòu)共同推出了20款稅收抵免產(chǎn)品。貴陽市稅務局稅務服務科科長黃林介紹。
云巖區(qū)貴州培恩特工貿(mào)有限公司是“銀稅互動”的受益者之一。貴州培恩特工貿(mào)有限公司是一家集科、工、貿(mào)為一體,專業(yè)從事進口機電設(shè)備及成套工程引進的企業(yè)。
工作人員指導納稅人履行職責。郭跑擾動
“我們的信用評級是A級。去年,由于疫情等因素的影響,公司出現(xiàn)資金缺口,我們向銀行申請了80多萬元的信用貸款。沒想到貸款很快就降下來了,比以前方便多了。蔡榮貴州培恩特工貿(mào)有限公司財務總監(jiān)
據(jù)統(tǒng)計,僅2021年一年,就有13447戶(次)納稅人發(fā)放了1億元的稅收抵免貸款。
公眾正在辦理相關(guān)業(yè)務。郭跑擾動
提高服務的準確性,確保納稅人享受福利
貴陽市稅務局除了方便、有溫度外,還致力于提高服務的準確性,精準地向納稅人推送各種稅收優(yōu)惠政策,堅持做自己該做的事。
“在每一個新的商業(yè)登記開始的時候通過實地走訪,了解企業(yè)相關(guān)地址、電話、業(yè)務數(shù)據(jù),做好信息登記等相關(guān)稅收優(yōu)惠政策出臺,通過電子稅務局、稅企互動平臺等渠道,將適用政策精準推送給納稅人,確保稅收優(yōu)惠政策落地。”顧興說。
“一舉兩得”工作室,幫助納稅人及時解決納稅問題。郭跑擾動
據(jù)了解,2021年,我市“稅收企業(yè)互動平臺”精準推送稅收優(yōu)惠政策4057次,推送項目數(shù)萬條,進一步促進了稅收優(yōu)惠政策直接享受,增強了納稅人的獲得感。
今年春節(jié)前,國務院印發(fā)《關(guān)于支持貴州在新時代開辟西部大開發(fā)新道路的意見》,正式提出加快政務服務“一網(wǎng)”建設(shè),打破部門間的數(shù)據(jù)壁壘,在更大范圍內(nèi)實現(xiàn)“政務服務一網(wǎng)”。房地產(chǎn)登記、交易、納稅線上線下并行辦理。
媒體記者與貴陽市稅務工作人員和企業(yè)交流新變化。郭跑擾動
“我市各級稅務機關(guān)將繼續(xù)通過用好、用好、準用好稅收數(shù)據(jù),為納稅人帶來良好的服務體驗,同時進一步重塑稅收征管服務方式。”謝學剛表示,下一步貴陽市稅收將以“智慧稅收助力發(fā)展穩(wěn)健增長信用企業(yè)政”為主題,持續(xù)彴展示9項“為納稅人交費人我為他們做實事,為他們做方便的稅收春風行動”,繼續(xù)聚焦納稅人交費人遇難憂問,開展系列改革舉措,深化稅收智慧建設(shè),使執(zhí)法更加規(guī)范,服務更便捷、監(jiān)管更精準、風險更可控,激發(fā)市場主體活力,改善稅收經(jīng)營環(huán)境。
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