采訪，文字 |張雪

編輯 |張?zhí)煲?/p>

愿景 |毛穎

“創(chuàng)業(yè)不是獵人打獵，等獵物出手。

2019年初，在創(chuàng)客公社主辦的第四屆創(chuàng)客大會舞臺上，云掌坊創(chuàng)始人兼CEO薛興華首次將創(chuàng)業(yè)比作獵人和農(nóng)民，把保持農(nóng)民心態(tài)當(dāng)成浮云。賬戶發(fā)展的基礎(chǔ)。

3年后，再次見到薛興華的時候，他多了幾根白發(fā)，但更加精神抖擻，云好順佳也從代理記賬的細分賽道擴展到了整個財稅領(lǐng)域。一個潛心播種，不斷收獲的“農(nóng)民”。

作為一家成立7年的公司，云會計的核心業(yè)務(wù)一直專注于企業(yè)財稅的智能化應(yīng)用與服務(wù)。截至目前，其業(yè)務(wù)范圍覆蓋36個稅區(qū)，已服務(wù)數(shù)百萬企業(yè)。 2022年2月，云掌房獲得安百神數(shù)字基金領(lǐng)投的E輪融資。此前，已獲得高瓴資本等多家投資機構(gòu)的多輪注資，在智能財稅領(lǐng)域持續(xù)領(lǐng)跑。

云好順佳在智能財稅賽道上的“不斷收獲”，源于對研發(fā)的不斷投入，技術(shù)的不斷創(chuàng)新和積累，對智能財稅行業(yè)未來發(fā)展趨勢的把握.

現(xiàn)在，隨著金稅四期工程的實施，企業(yè)內(nèi)外相關(guān)信息數(shù)據(jù)將進一步打通，財稅管理趨于規(guī)范化、規(guī)范化。作為國內(nèi)為數(shù)不多的擁有自主研發(fā)的財稅RPA技術(shù)的企業(yè)之一，云好順佳讓企業(yè)內(nèi)部紛繁復(fù)雜的稅務(wù)管理問題變得更簡單、更簡單。

此后，各省市國家和地方政府相繼出臺了一系列扶持企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的政策。企業(yè)市場主體總數(shù)顯著增加，企業(yè)對財稅服務(wù)的需求越來越多，要求也越來越高。

云展房提前“布局企業(yè)財稅服務(wù)領(lǐng)域”。基于底層技術(shù)能力的沉淀和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢，先后創(chuàng)立了“財智未來”、“優(yōu)都稅務(wù)智能”等子品牌。公司也從記賬公司拓展到中小企業(yè)、大中型集團公司、金融服務(wù)機構(gòu)，為高職院校和應(yīng)用型本科生提供產(chǎn)、財、稅一體化人才培養(yǎng)解決方案全國各地。

60后退伍軍人創(chuàng)業(yè)，“穩(wěn)”字在先。

如果用一個詞來形容薛興華的性格，首先想到的肯定是“穩(wěn)重”。

云掌房創(chuàng)始人兼CEO薛興華

這個性格源于在財稅領(lǐng)域30多年的從業(yè)經(jīng)驗。

作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，薛興華通過長期的行業(yè)沉淀，對財稅領(lǐng)域的發(fā)展趨勢有著更加冷靜敏銳的洞察力。他看到了國內(nèi)財稅服務(wù)從信息化向數(shù)字化發(fā)展的巨大市場需求。納稅申報是所有企業(yè)管理的硬性要求。當(dāng)時，幾乎所有的企業(yè)還依賴人工報稅，相關(guān)人員長期處于忙碌無序的工作狀態(tài)。

經(jīng)過一段時間的市場調(diào)研和公司走訪，薛興華還發(fā)現(xiàn)，大部分中小微企業(yè)沒有專職會計師，將記賬、報稅等工作委托給代理記賬公司。

20年底，以助力代理記賬公司數(shù)字化管理升級為精準(zhǔn)切入點，啟動了相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)和原型客戶的創(chuàng)建。 3月，南京云掌房網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正式成立（現(xiàn)更名為云掌房網(wǎng)絡(luò)科技有限公司），公司在成立當(dāng)年同步發(fā)布第一代“代理記賬管理平臺” .

云賬號成立時，薛興華51歲。隨著年齡的增長，他變得更加成熟。到 2017 年，公司的資本和人員增加投入到產(chǎn)品優(yōu)化和客戶服務(wù)上。 2018年，云好順佳在行業(yè)內(nèi)率先建立由營銷人員、客服人員、技術(shù)人員組成的客戶成功團隊，幫助客戶降低業(yè)務(wù)成本，提高效率。

截至目前，云會計已完成E輪融資。合作會計公司數(shù)千家，為數(shù)百萬企業(yè)提供智能財稅服務(wù)。設(shè)立分公司、辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋36個稅區(qū)所有稅種，收到越來越多的得到眾多資本、客戶和行業(yè)合作伙伴的信任和認可。

提供整體財稅解決方案

在薛興華看來，公司目前的業(yè)務(wù)非常簡單明了：根據(jù)不同規(guī)模企業(yè)的財稅業(yè)務(wù)需求，為客戶提供一體化、智能化的財稅整體解決方案。

作為智慧財稅SaaS的較早進入者，云會計的核心業(yè)務(wù)之一就是為會計公司賦能。

簿記行業(yè)普遍存在員工工作效率低、服務(wù)能力參差不齊等管理問題。記賬公司急需一個能夠解決上述問題的業(yè)務(wù)管理服務(wù)平臺。云好順佳SaaS基于標(biāo)準(zhǔn)化流程，覆蓋取票、憑證生成、稅表生成、批量申報全流程，產(chǎn)品完整性高。

同時，云好順佳客服人員幫助會計公司從業(yè)人員從了解平臺到熟悉操作使用，實現(xiàn)會計業(yè)務(wù)的智能化、自動化處理，助力會計核算快速開始。既減少了財稅服務(wù)對專業(yè)從業(yè)人員的依賴，又保證了記賬業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

薛興華提到，云好順佳可以幫助賬務(wù)代理現(xiàn)階段將賬務(wù)效率提升3-4倍。

從“營改增”到“金稅三期”，以及即將到來的“金稅四期”工程，稅改對所有企業(yè)在規(guī)范化、規(guī)范化方面提出了更高的管理要求。經(jīng)過多年的不斷積累，云賬號在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、營銷和客服等方面積累了各項能力，也確保為客戶和合作伙伴提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

薛興華表示，企業(yè)用戶有復(fù)雜的財稅需求，主要分為兩個維度：小微企業(yè)用戶的需求非常簡單，他們需要精準(zhǔn)精準(zhǔn)的財稅工具來幫助他們提高效率，減少費用。云好順佳的記賬SaaS工具可以加速小微企業(yè)稅務(wù)業(yè)務(wù)的運營效率。

對于大中型企業(yè)來說，除了基本的財稅工具來幫助他們提高效率和降低成本外，他們還關(guān)注財務(wù)數(shù)據(jù)是否存在管理風(fēng)險，因此他們需要幫助企業(yè)建立財稅風(fēng)控管理體系。

2020年11月，云掌房正式發(fā)布面向大中型企業(yè)和集團公司的全新品牌——“優(yōu)度水智”。為大中型企業(yè)和集團提供財稅服務(wù)的“有都稅務(wù)智能稅務(wù)共享服務(wù)平臺”。該平臺涵蓋了此類企業(yè)所需的開票、企業(yè)稅務(wù)、檢驗分析、電子檔案、AutoWork（企業(yè)流程機器人）等。多場景產(chǎn)品應(yīng)用。目前，云好順佳已經(jīng)為多家大型企業(yè)、集團公司提供了分稅中心的集團化解決方案。

薛興華坦言，云賬號間擁有強大的跨業(yè)務(wù)性能能力，這源于兩個底層能力的積累和復(fù)用：一是自研RPA技術(shù)，二是企業(yè)數(shù)字化運營。

公司成立初期，云好順佳堅持研發(fā)自有RPA報稅機器人。 RPA可接入企業(yè)內(nèi)部采購、銷售、HR、財務(wù)等系統(tǒng)，自動采集數(shù)據(jù)。成立之初，就投入人力、財力發(fā)展RPA。該技術(shù)更加穩(wěn)定，需要自身的技術(shù)實力能夠隨時響應(yīng)報表界面的更新，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模的驚人增長。

經(jīng)過長期的技術(shù)積累，云好順佳的RPA機器人已經(jīng)比較成熟，可以識別大部分申報界面。該技術(shù)的價值不僅限于納稅申報，未來還可應(yīng)用于企業(yè)社保申報等場景。

在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，如何整合同行業(yè)不同行業(yè)或不同類型財稅業(yè)務(wù)的經(jīng)驗，打造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，擴大客戶群體規(guī)模，云賬戶的答案是打造數(shù)字化企業(yè)運營系統(tǒng)。

從前期的客戶數(shù)據(jù)建模，到營銷轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)分析，再到銷售乃至客戶成功，全流程將通過相關(guān)數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)+營銷自動化系統(tǒng)+CRM系統(tǒng)搭建，匹配數(shù)字化業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)。客戶每一個站點出現(xiàn)的問題都會被云賬號捕捉到進行分類統(tǒng)計，然后第一時間反饋給產(chǎn)品，從而實現(xiàn)內(nèi)部研發(fā)的自動化。

補齊“短板”，繼續(xù)快速發(fā)展

依托財稅業(yè)務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢，云好順佳成功實現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的快速增長，迅速躋身行業(yè)前列。要實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，及時彌補企業(yè)的“短板”至關(guān)重要。

現(xiàn)階段除了聚焦財稅核心業(yè)務(wù)外，薛興華對企業(yè)內(nèi)部管理的升級也開始了新的思考。他還分享了自己對于如何提高整個團隊執(zhí)行力的一些想法：

首先，要分階段確立明確的目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)時，請考慮“以終為始”。想想未來五、十年、三十年當(dāng)前的行業(yè)方向會是什么樣子？現(xiàn)在如何開始驗光？如何分階段實現(xiàn)未來愿景？目標(biāo)確定后，必須有足夠的戰(zhàn)略決心，不能被外界所謂的“窗口”行業(yè)所誘惑。

談及行業(yè)未來發(fā)展，薛興華認為，隨著科技的進步，基礎(chǔ)的財稅會計核算將大大減少，會計工作內(nèi)容將從重會計轉(zhuǎn)向重數(shù)據(jù)利用，并將重點關(guān)注更多關(guān)于使用數(shù)據(jù)幫助企業(yè)運營、管理和決策。

在薛興華看來，云好順佳的未來是以智能財稅服務(wù)技術(shù)為基石，打造一個連接業(yè)務(wù)和企業(yè)辦公系統(tǒng)的平臺。基于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，云賬號房將持續(xù)幫助用戶提升日常運營的運營效率，連接企業(yè)與潛在客戶，連接企業(yè)與供應(yīng)商，幫助大中小型企業(yè)和計費企業(yè)拓展業(yè)務(wù)邊界，智能決策，不斷挖掘行業(yè)趨勢，為客戶提供解決方案。

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