南京媒體發(fā)表文章稱贊該機(jī)構(gòu)為外國(guó)人提供的隔離服務(wù):每天幫助發(fā)送20多件快遞
國(guó)家衛(wèi)健委:境外輸入壓力仍然較大，要做好長(zhǎng)效防控準(zhǔn)備
3月26日，《南京日?qǐng)?bào)》發(fā)表題為《為了684名外國(guó)人的福祉》的文章:
“這位德國(guó)母親帶著她3歲和7歲的女兒去了隔離中心，我和醫(yī)生和翻譯一起開(kāi)車。為了不讓小女孩擔(dān)心，我多次通過(guò)車窗向他們討愛(ài)，我們家的大金毛，我還幫著找了一家寵物旅館安頓下來(lái)。3月22日晚，仙林街外籍人士服務(wù)團(tuán)成員唐兆釗陪同住在郎詩(shī)路苑的母女來(lái)到了愛(ài)情酒店。當(dāng)視頻連線的中小女生開(kāi)心地?fù)]手時(shí)，唐兆釗松了一口氣。
棲霞區(qū)仙林街是我市最大的外國(guó)人聚集地。目前，來(lái)自世界各國(guó)的外國(guó)人有3100多人，其中韓國(guó)人就有1000多人。疫情發(fā)生以來(lái)，各街道開(kāi)展了對(duì)外籍人士的搜索和調(diào)查，了解他們?cè)诖汗?jié)假期的出行趨勢(shì)，提醒他們做好自我觀察的預(yù)防措施。
隨著節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)，大批“老外”回國(guó)，境外多國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)疫情?！跋闪值暮芏嗤饧用穸际悄暇┙?jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)外企的高管和員工，其中很多是韓國(guó)人?！彪S著企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)和大量韓國(guó)人的回國(guó)，我們必須采取措施防止新冠病毒的輸入。仙林街道辦事處主任歐立湘介紹，2月19日，考慮到疫情在韓國(guó)等地的蔓延，街道在全國(guó)率先實(shí)施了境外人員返寧自愿居家隔離措施。
主動(dòng)到南京經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)街道參觀，先后走進(jìn)8家外資企業(yè)，向企業(yè)詢問(wèn)外資員工返寧情況，企業(yè)服務(wù)需求。很快，街道上成立了由4名領(lǐng)導(dǎo)牽頭的涉外工作組，每人配備一名翻譯、一名醫(yī)生、一名街道中層干部，還選派了36名網(wǎng)格成員、社區(qū)工作者做“一對(duì)一”服務(wù)保障。疫情期間，高校暫停返校從大學(xué)聘請(qǐng)翻譯本來(lái)是一件“小事”，結(jié)果變成了一件“頭疼”的事情。大街小巷到處求援，內(nèi)部“挖空心思”，翻譯人員終于裝備齊全。
2月15日，劉小晨第一天到街道基層組織服務(wù)辦公室報(bào)到，迅速成為“骨干”。原來(lái)，小劉大學(xué)輔修韓語(yǔ)專業(yè)，她馬上上崗，開(kāi)始為韓國(guó)人事服務(wù)。2月25日，她接了從韓國(guó)首爾飛來(lái)的一對(duì)母子。在韓國(guó)一家公司工作的父親在酒店實(shí)施了醫(yī)學(xué)觀察，母子有些慌張，依靠流利熟練的韓語(yǔ)，耐心妥善的照顧，小劉很快就讓母子安心。
在仙林街道為每一個(gè)歸國(guó)外籍人員家庭設(shè)立一個(gè)專門的群體，包括街頭工人、電網(wǎng)工人、醫(yī)生、翻譯、物業(yè)管理人員。街道負(fù)責(zé)自愿居家隔離后的所有生活服務(wù)?！坝行┩鈬?guó)人一次只買四片面包，確保每天都有新鮮的面包，所以我們每天都送貨上門。”“‘老外’想喝瓶裝純凈水，一次性買了4大桶，我們幫他拎了一桶從小區(qū)門口到樓上。”“一個(gè)外國(guó)朋友買了一件大件商品，沒(méi)有電梯，我們就派了兩個(gè)人抬到四樓把它帶回家?！薄坝袀€(gè)年輕人非常喜歡淘寶，我們一天幫他送了20多件貨……”工作組成員有很多為外國(guó)人服務(wù)的經(jīng)歷。
3日深夜，東天軍某居民稱，一名外國(guó)居民似乎出門了。最后才知道，那天是這個(gè)老外高中生兒子的生日。同學(xué)們把他的生日禮物送到門口，但男孩沒(méi)有出去。他覺(jué)得很委屈。第二天早上，同鑫花園的園長(zhǎng)郝志輝帶著一個(gè)生日蛋糕來(lái)到門口，想緩解這個(gè)年輕人的委屈。
“我該說(shuō)什么呢?”你們的參與和支持是完美的，讓我在孤立中盡可能地感到舒適，我看不到我需要改進(jìn)的地方。3月12日下午，德國(guó)一家公司一名外籍員工在家觀察出院，家屬對(duì)郝志輝表示感謝。Dania住在湘西悅園，是一所學(xué)校的董事會(huì)成員在家觀察后，她主動(dòng)說(shuō):“學(xué)校還沒(méi)開(kāi)學(xué)呢。我會(huì)說(shuō)幾種語(yǔ)言。如果你需要我翻譯，請(qǐng)告訴我。”
近期，隨著外籍人員疫情形勢(shì)進(jìn)一步嚴(yán)峻，我們已將自愿隔離范圍擴(kuò)大到所有回寧外籍人員?！毕闪纸值傈h工委書(shū)記孫金地介紹，截至目前，街道共觀察人員306人，其中149人已釋放，157人仍在隔離觀察中。居家隔離378人，其中205人已出院，173人仍在居家隔離。
共有684名“外國(guó)人”享受“保證人服務(wù)”，一戶一工作組對(duì)口服務(wù)，使仙林涉外進(jìn)口防范工作“忙而不亂”。近日，工作組成員還增加了一項(xiàng)新任務(wù)，就是幫助外國(guó)人購(gòu)買口罩等防疫物資，然后用快遞運(yùn)回他們的家鄉(xiāng)，特別是意大利、韓國(guó)等疫情嚴(yán)重地區(qū)。
(南報(bào)容傳媒記者陳宇杰)
南京客戶服務(wù)好評(píng)
你知道嗎?國(guó)家媒體應(yīng)該去你家道歉。
我是說(shuō)，我當(dāng)時(shí)一團(tuán)糟。
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